Noutoyksikössä hyllyssä olevien varausten lähteminen kuljetukseen jostakin toisesta yksiköstä näyttää lisääntyneen. Nämä kaikki ovat turhia kuljetuksia jotka lisäävät työtä ja pidentävät asiakkaan odotusaikaa. Tästä syystä hieman muistutetaan ja tarkennetaan sitä, miten hyllyvaraukset käsitellään ja miten niiden kanssa toimitaan.
Toimintakäytännöt
Hyllyvarauslistan käsittely aamuisin
- Jotta Turku ehtii käydä listan ensiksi läpi, niin muut Vaski-kirjastot hakevat hyllyvaraukset vasta kello 10 jälkeen.
- Poikkeuksena ne, joissa noutopisteenä on Oma kirjasto. Nämä aineistot kirjastot voivat palauttaa halutessaan jo ennen klo 10.
Sähköpostiin tulleet hyllyvaraukset
- Nämä haetaan mahdollisimman nopeasti
- Sähköposti lähtee näiden kriteerien mukaisesti:
- noutokirjaston kokoelma jos teos on siellä hyllyssä
- kirjasto, jossa teosta on eniten hyllyssä
- jos useassa kirjastossa yhtä monta teosta hyllyssä, siihen kirjastoon jossa varattu teos on viimeksi ollut lainassa
- satunnaisella otannalla, jos aiemmilla ehdoilla ei löydy ”oikeaa” kirjastoa.
- Sähköposti lähtee vain yhden kerran. Mikäli noutokirjastoon on lähtenyt sähköposti, eikä kirjaa ole siellä käsitelty, sähköposti ei lähde seuraavalle kriteerin täyttävälle kirjastolle. Varaukset, joiden sähköposteihin ei olla reagoitu tulevat siis käsittelyyn seuraavana aamuna hyllyvarauslistan kautta.
Entä Auroran hyllyvarausvahti?
Tästä on käyty nyt keskustelua Axiellin kanssa ja tässä suora lainaus heiltä:
Olet oikeassa siitä milloin hyllyvarausvahtia kannattaa käyttää eli Vaskissa, jossa on yksi yhteinen varausjono, hyllyvarausvahtia ei kannata käyttää.
Hyllyvarausvahtia siis ei tule käyttää ollenkaan! Unohdetaan Auroran vasemman alalaidan viittaava hahmo siis Vaskissa kokonaan.