Eiliseen häiriötilanteeseen liittyen Auroran kaikki palvelimet uudelleenkäynnistetään tänään 4.11. klo 22:02 alkaen. Katkon arvioitu kesto on 10-15 minuuttia. Katko vaikuttaa verkkokirjaston palveluihin. Auroraa ei katkon aikana voi käyttää.
Tässä kooste Auroran viimeaikaisista ongelmista:
Häiriöitä lainauspalveluissa tiistaina 3.11.
Tiistaina 3.11. noin klo 16:10-16:35 Aurorassa esiintyi erinäisiä toimintahäiriöitä oletettavasti kaikissa yksiköissä. Ongelmaa esiintyi mm lainauksessa. Ongelmatilanteissa Aurora antoi virheilmoitusta ”Execution Timeout Expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding.” Poikkeuksellisesti sekä Tiera että Axiell reagoivat tilanteeseen palveluajan ulkopuolella ja palvelut saatiin palautettua.
Turun sovelluspalvelimen muistin täyttyminen 29.10.
Turun yksiköiden käyttämällä Aurora-sovelluspalvelimella oli häiriötilanne 29.10. n klo 13:35-13:54. Häiriötilanne johtui siitä, että IIS-palvelut varasivat lähes kaiken muistin palvelimelta. Samaan ongelmaan on törmätty aiemminkin.
”Turku ei vastaa” -ongelma
Ainakin Mynämäellä, Raisiossa, Vehmaalla ja Nousiaisissa työasemien yhteys Auroraan katkeaa joskus useitakin kertoja päivässä. Virheilmoituksena ”Turku ei vastaa”. Ongelma on jatkunut jo pidemmän aikaa. Asiaa selvitellään Axiellin kanssa.
AuroraIO
AuroraIO:n kanssa tulee ajoittain ongelmia erityisesti työasemien päivitysten yhteydessä. Ongelmatilanteisiin löytyy ohje Aurorawikistä. Kannattaa olla yhteydessä oman kunnan IT-tukeen. Jos ohje ja/tai tuki ei riitä, ongelmia ratkotaan Axiellin kanssa (support-fi@axiell.com).
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi