Site icon Vaski-kirjastojen extranet

Luovien palvelumuotoilumenetelmien valmennuspäivä 28.10.

Ilmoittautuminen luovien palvelumuotoilumenetelmien valmennuspäivään on auki! Lisäinfoa ja ilmoittautuminen täällä.

Päivän tarkoituksena on testata erilaisia lähestymistapoja ja käytännön keinoja asiakkaiden osallistamiseen ja palvelumuotoiluprosessin eri vaiheisiin – kirjaston tiloja, materiaaleja ja mahdollisuuksia luovasti hyödyntäen! Päivän aikana pääset yhdessä ryhmän kanssa, fasilitaattorien hellässä huomassa ratkomaan oikeaa asiakaspalvelupulmaa. Unohdetaan kyselyt – viedään asiakasymmärryksen kerääminen ja sen hyödyntäminen luontevaksi osaksi oman työn kehittämistä! Syvennämme ja harjoittelemme aiemmassa palvelumuotoiluvalmennuksessa jaettuja oppeja, mutta mukaan voi hyvin hypätä ilman aiempaa tietoa palvelumuotoilusta. Tästä tulee takuulla todella antoisa ja inspiroiva päivä.

Valmennuspäivä on osa Vaski-yhteisöstä rohkeutta -hankkeen yhteistä palvelumuotoiluponnistusta. Koulutukseen ensisijalla ovat projektiin osallistuneet, mutta muutkin saavat enemmän kuin mielellään osallistua!

Sitova ilmoittautuminen mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14.10. mennessä. Paikkoja on rajoitetusti!

Kysymykset valmennuksesta voi lähettää iina.niemi@turku.fi, puh. 0449075060.

Exit mobile version