Muistetaanhan hyödyntää, että Kohasta saa lähetettyä asiakkaalle Tervetuloa-viestin sähköpostilla. Tämä viesti lähetetään uusille asiakkaille kortin teon yhteydessä. Viestiä on päivitetty ja sisältää käyttösääntöjen lisäksi linkin maksuliitteeseen.
Kun uusi asiakas on luotu, löydät yläpalkin oikeassa reunassa olevan ”Muita toimintoja” -pudotusvalikon alta vaihtoehdon ”Lähetä tervetulosähköposti”. Tätä painaessa sähköposti lähtee asiakkaalle ja tulee näkyviin Ilmoitukset-välilehdelle.
Yksi hyväksi havaittu keino on ottaa rutiiniksi sanoa asiakkaalle, että lähetät nyt Tervetuloa kirjastoon-sähköpostin, jossa on linkki verkkokirjastoon sekä linkki käyttösääntöihin ja suositella että asiakas tutustuu niihin. Tämän lisäksi asiakkaalle voi tarjota paperista versiota käyttösäännöistä jos hän sen haluaa. Aika monelle digitaalinen versio riittää.
Sähköposti lähtee suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi riippuen asiakkaan kieliasetuksesta.
Viestin sisältö on tämä:
Hei,
Tervetuloa Vaski-kirjastojen asiakkaaksi.
Voit uusia lainojasi, etsiä tietoa kirjaston kokoelmista ja tehdä varauksia verkkokirjastossamme. Löydät verkkokirjaston osoitteesta www.vaskikirjastot.fi.
Tutustuthan myös käyttösääntöihimme sekä maksuihin ja korvauksiin.
Jos sinulla on kysyttävää kirjaston toiminnasta tai aineistostamme, ole meihin yhteydessä.
Tähän viestiin ei voi vastata. Vaski-kirjastojen yhteystiedot löydät verkkokirjastosta osoitteesta http://www.vaskikirjastot.fi