Author name: Anne Heino

Verkkokirjasto toimii – huomioittehan katkon asiakaspalvelussa!

Vaskin verkkokirjastossa oli suunnittelematon katkos lauantaista 20.2. n. klo 15:45 alkaen aina maanantaihin 22.2. noin klo 8:20 asti. Ongelma saatiin korjattua heti maanantaiaamuna ja se johtui verkkokirjaston vanhentuneesta sertifikaatista.

Katkoksen aikana kirjautuminen verkkokirjastoon oli pois käytöstä. Myöskään saatavuustietojen haku ei toiminut. Asiakkaat eivät päässeet katkon aikana käyttämään mitään kirjautuneen käyttäjän palveluja, eli uusiminen tai varauksen teko ei onnistunut.

Mikäli asiakas ei ole päässyt katkon aikana uusimaan lainojaan ja hänelle on kertynyt niistä sen vuoksi maksua, tulee maksut poistaa asiakaspalvelussa.

Verkkokirjaston kirjautumissivulla oli katkoksen aikaan teksti, jossa kehotettiin ottamaan yhteyttä Vaskin palautepostiin. Palauteposti on tämän vuoksi ruuhkautunut. Palautteisiin vastataan saapumisjärjestyksessä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Verkkokirjasto toimii – huomioittehan katkon asiakaspalvelussa! Read Post »

Verkkokirjastossa katko viikonloppuna

Vaskin verkkokirjastossa on ollut suunnittelematon katkos noin klo 16:30 lauantaista alkaen. Kirjautuminen sekä saatavuustiedot ovat olleet poissa käytöstä. Ongelmaa selvitetään.

Mikäli asiakas ottaa yhteyttä kirjastoon ja hänelle on katkoksen vuoksi kertynyt maksuja, on maksut syytä poistaa.

Kirjautumissivulla asiakas sai virheilmoituksen, jossa kehotettiin ottamaan yhteyttä Vaskin palautepostiin. Verkkokirjaston kautta palautepostiin onkin tullut yhteydenottoja niin runsaasti, että niiden käsittely saattaa kestää tavallista kauemmin.

Verkkokirjastossa katko viikonloppuna Read Post »

Ilmoita kirjaston kiinniolosta

Kaikki kirjastot ovat joutuneet rajoittamaan palvelua koronatilanteen kiristymisen myötä. Joissain kunnissa on tehty nopealla aikataululla päätös kirjaston sulkemisesta kokonaan.

Muistattehan ilmoittaa kirjaston kiinniolosta asiakkaille ja sidosryhmille.

Ilmoittakaa Vaskitukeen, jos kirjasto on kiinni viikon tai pidempään, niin lisäämme järjestelmässä yksikön nimen perään tiedon kiinniolosta (esim. ”kiinni 23.12.-3.1.”) Yksikköä ei piiloteta noutopaikoista eikä kokoelmia näkyvistä verkkokirjastosta, koska tieto kiinnioloajasta näkyy asiakkaalle sekä saatavuustiedoissa että noutopaikan valinnassa.

Jos kirjastossa ei ole sulkuaikana henkilökuntaa eikä kuljetuksia, voi yksikön hyllyvarausviestit estää. Hyllyvarausviestien estoa kannattaa käyttää harkiten, sillä silloin viestit ohjautuvat muihin Vaski-kirjastoihin. Jos haluatte estää hyllyvarausviestit, ilmoittakaa myös tästä Vaskitukeen ajankohta, jolloin ette vastaanota viestejä.

Kirjastohakemiston osalta kunkin toimipisteen tulee huolehtia aina itse, että aukioloajat ovat ajan tasalla. Järjestelmässä yksikön nimeen lisätty teksti ei näy kirjastohakemiston aukioloaikatiedoissa.

Muistattehan huomioida kiinniolon vaikutukset myös kirjastokuljetusten osalta. Kuljetustaukoihin liittyvä ohjeistus löytyy Lounais-Suomen kirjastojen extranetistä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ilmoita kirjaston kiinniolosta Read Post »

Vaskin varatuimmat – elokuu 2020

Linkistä löytyy elokuun varatuimmat. Listaan on merkitty vihreällä nimekkeet, joista jokerit tulisi muuttaa tavalliselle laina-ajalle ja/tai joihin kohdistuu varauksia 5 tai enemmän/varattava nide. Listasta löytyy myös 20 varatuinta DVD- ja Blu-ray-levyä. Nimekkeet, joiden varausten ja niteiden suhdeluku on 10 tai enemmän, on merkattu vihreällä.

Vaskin varatuimmat – elokuu 2020 Read Post »

Naantalin pääkirjaston remontti jatkuu

Naantalin pääkirjaston 2. kerros remontoidaan loppuvuoden aikana ja osa aineistosta siirretään varastoon. Varastoitu aineisto näkyy Aurorassa pois käytöstä -tilassa, eikä ole lainattavissa tai varattavissa.

Toiminta jatkuu kuitenkin normaalisti 1. kerroksessa, jonne on siirretty uusinta aineistoa lainattavaksi. Kuljetukset toimivat entiseen tapaan.

Lisätietoja: Tarja Tuomi, puh. 044 7334 786

Naantalin pääkirjaston remontti jatkuu Read Post »

Vaskin varatuimmat – heinäkuu 2020

Linkistä löytyy heinäkuun varatuimmat. Listaan on merkitty vihreällä nimekkeet, joista jokerit tulisi muuttaa tavalliselle laina-ajalle ja/tai joihin kohdistuu varauksia 5 tai enemmän/varattava nide. Listasta löytyy myös 20 varatuinta DVD- ja Blu-ray-levyä. Nimekkeet, joiden varausten ja niteiden suhdeluku on 10 tai enemmän, on merkattu vihreällä.

Vaskin varatuimmat – heinäkuu 2020 Read Post »

Vaskin varatuimmat – kesäkuu 2020

Linkistä löytyy kesäkuun varatuimmat. Listaan on merkitty vihreällä nimekkeet, joista jokerit tulisi muuttaa tavalliselle laina-ajalle ja/tai joihin kohdistuu varauksia 5 tai enemmän/varattava nide. Tällä kertaa DVD- ja Blu-ray -levyjä on kaiveltu syvemmältä, ja listalla on ahkerasti varattuja levyjä, joita on vain yhdessä tai kahdessa kirjastossa. Nimekkeet, joiden varausten ja niteiden suhdeluku on 10 tai enemmän, on merkattu vihreällä.

Vaskin varatuimmat – kesäkuu 2020 Read Post »

Työtä tarjolla Mynämäessä

Mynämäen kunnassa on haettavana ERIKOISKIRJASTOVIRKAILIJAN toimen sijaisuus 1.9.2020-11.7.2021. Sijaisuus on osa-aikainen (50 % työajasta).

Toimen kelpoisuusvaatimus on soveltuva ammatillinen perustutkinto tai ammattikorkeakoulututkinto. Arvostamme hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja, itsenäistä työotetta ja vastuunottokykyä. Erikoiskirjastovirkailijan tehtäviin kuuluu kirjastotöiden lisäksi kirjavinkkausta ja yhteistyötä varhaiskasvatuksen ja opetustoimen kanssa. Ajokortti on välttämätön.

Palkkaus määräytyy KVTES:n mukaan. Tehtävään valitun on viimeistään 30 päivän kuluttua päätöksen tiedoksisaannista esitettävä hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan sekä rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentin edellyttämä rikosrekisteriote. Tehtävässä on 2 kk koeaika.

Tiedustelut: kulttuuri- ja kirjastopalveluvastaava Viktoria Kulmala p. 050 408 5798, viktoria.kulmala@mynamaki.fi

Työpaikkaa haetaan sähköisesti osoitteessa https://www.kuntarekry.fi, työavain 303447. Hakuaika päättyy pe 31.7.2020 klo 12.00. Alkuperäiset kelpoisuus- ja työtodistukset tulee esittää mahdollisen haastattelun yhteydessä.

Työtä tarjolla Mynämäessä Read Post »

Turun pääkirjastoon saa lähettää varauksia

Turun pääkirjastoon saa taas lähettää varattua aineistoa. Mikäli aineistoa on paljon, voi sitä jakaa useammalle kuljetuskerralle. Enimmillään pääkirjastossa odotti käsittelyä lähes 200 kuljetuslaatikollista varauksia, mutta nyt enää muutamia kymmeniä laatikoita. Kun Turun pääkirjaston varausten käsittelyssä päästään normaaliin tahtiin, on koko Vaskissa saatu koronasulun aiheuttamat sumat purettua.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Turun pääkirjastoon saa lähettää varauksia Read Post »

Kirjastojen kesäsulkemiset 2020

Kesäaika aiheuttaa pidempiä kiinnioloja joissakin kirjastoissa ja vuonna 2018 sovittiin, että noudatetaan järjestelmää koskevissa toimenpiteissä yhtenäistä linjaa. Eli Vaski-johtoryhmän kokouksessa 5.6.2018 sovittiin:

  • Jos kirjasto on kokonaan kiinni yhtäjaksoisesti viikon tai kauemmin, lisätään järjestelmässä yksikön nimen perään teksti ”(kiinni 1.7.-31.7.)”.
  • Yksikköä ei piiloteta noutopaikoista eikä kokoelmia näkyvistä verkkokirjastosta, koska tieto kiinnioloajasta näkyy asiakkaalle sekä saatavuustiedoissa että noutopaikan valinnassa.
  • Huom! Kirjastohakemiston osalta kunkin toimipisteen tulee huolehtia aina itse, että aukioloajat ovat ajan tasalla. Järjestelmässä yksikön nimeen lisätty teksti ei näy kirjastohakemiston aukioloaikatiedoissa.

Ilmoitus kiinniolosta lähetetään Vaskitukeen, joka huolehtii tarvittavien muutosten tekemisestä. Yksikön nimenmuutos tehdään kiinnioloa edeltävänä arkipäivänä.

Muistattehan huomioida kiinniolon vaikutukset myös kirjastokuljetusten osalta. Kuljetustaukoihin liittyvä ohjeistus tulee Lounais-Suomen kirjastojen extranettiin aivan lähipäivinä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Kirjastojen kesäsulkemiset 2020 Read Post »

Scroll to Top