Täydennetty ohje väliaikaisista kirjautumistunnuksista

Viime viikolla julkaistua ohjetta väliaikaisten kirjautumistunnusten antamisesta e-palvelujen käyttöä varten on täydennetty. Ohje löytyy kokonaisuudessaan täältä, mutta alla koottuna ohjeeseen tehdyt tarkennukset:

  • Alle 15-vuotiaan tunnuksille ei tarvita takaajaa, sillä kyseessä ei ole oikean kirjastokortin antaminen eikä korvausvastuuta näin ollen synny.
» Lue lisää

Mahdolliset ajanjaksot, jolloin kirjasto on kokonaan ilman henkilökuntaa

Mikäli kirjastossa tulee kiinnioloaikana eteen ajanjakso, jolloin suljetussa kirjastossa ei ole henkilökuntaa ollenkaan töissä, muistakaa päivittää kirjaston aukioloaikatietoihin Kirkantaan tieto siitä, ettei henkilökunta ole tavoitettavissa eikä palautusluukku käytössä (mikäli vaikuttaa siihen, voiko luukun kautta jättää palautuksia).»

Lue lisää

Vinkkejä hyllyvarausten käsittelyyn

Turussa huomattiin hyllyvarausten hakemiseen ja käsittelemättä jättämiseen liittyen sellainen ongelma, että mikäli teokseen tehdään uusi varaus, tulee siitä taas uusi hyllyvarausviesti ja nidettä haetaan hyllystä turhaan.

Ongelman voi kiertää lainaamalla haetun hyllyvarauksen jollekin kirjaston sisäiselle kortille tai vaihtoehtoisesti käyttämällä erikoistilaa ”Odottaa tärppäytystä”.»

Lue lisää

Ohje väliaikaisten tunnusten antamisesta e-aineistopalveluihin

Kirjastojen pitkä kiinniolo lisää kiinnostusta e-aineistoihin ja niitä saattavat haluta päästä käyttämään myös henkilöt, jotka eivät vielä ole kirjaston asiakkaita tai eivät muista pin-koodiaan. 

Tietoturvasyistä emme voi antaa unohtunutta pin-koodia tai uutta kirjastokorttia sähköpostitse/puhelimitse, mutta kiinnioloaikana voidaan kirjastoissa tehdä tällaisille asiakkaille väliaikaisia kirjautumistunnuksia, joilla pääsee käyttämään kirjautumista vaativia e-aineistoja:

  1. Kerro asiakkaalle, että voimme tehdä hänelle kiinnioloajan voimassa olevat kirjautumistunnukset, ja tiedustele asiakkaan syntymäaikaa sekä nimeä, jos asiakas ei ole vielä koko nimeään kertonut.
» Lue lisää