Kirjastokortin mitätöinti
- Kirjastokortti mitätöidään tilapäisesti lisäämällä rajoite (asiakastietueen alaosan välilehdeltä). Syyksi merkitään ”kortti kadonnut” tai ”kortti varastettu”.
- Huomioi, että jos kortti on varastettu ja on mahdollista, että myös tunnusluku on varkaan tiedossa: mitätöidyllä kortilla pystyy kirjautumaan verkkokirjastoon ja omatoimikirjastoon. Tällöin on annettava asiakkaalle uusi kortti ja täytettävä kadonneesta kortista kirjastokortin katoamislomake ja pyydetään asiakasta vaihtamaan tunnuslukunsa verkkokirjastossa.
- Jos asiakas löytää kadonneeksi ilmoittamansa kirjastokortin, niin kortti voidaan ottaa käyttöön poistamalla rajoite. Kirjastokortin aktivoimiseksi asiakkaan on esitettävä kuvallinen henkilötodistus (kuvasta pitää pystyä tunnistamaan asiakas).
- Asiakas saa kadonneen mitätöidyn kirjastokortin tilalle uuden kirjastokortin mistä tahansa Vaski-kirjastosta esittämällä kuvallisen henkilötodistuksen.
- Vanhan kirjastokortin numero poistetaan ja uusi numero linkitetään tilalle. Asiakkaan tunnusluku ja asiakas ID pysyvät samana, mutta kirjastokortin numero vaihtuu.
Kirjastokortin/tietueen poisto
- Asiakkaan tiedot poistetaan asiakasrekisteristä klikkaamalla Asiakastiedot näytön ylävalikosta ”Muita toimintoja” valitsemalla Poista.
- Korttia/tietuetta ei voi poistaa, jos asiakkaalla on maksuja tai lainoja tai asiakas on huoltaja.
- Huoltajatiedot on siirrettävä uudelle huoltajalle, jos tietue poistetaan kokonaan.
- Järjestelmä huomauttaa tietueen poistossa esteistä ja poiston onnistuessa varmistaa vielä kysymällä Haluatko poistaa asiakkaan XXX. Poisto on hyväksyttävä painikkeella Kyllä, poista.