Kulttuurikortti on maksuton etukortti, jolla saa sähköpostiin tietoa eduista ja vinkkejä Turun kaupungin runsaasta kulttuuritarjonnasta. Kulttuurikortti-tiedotteet lähetetään vain yli 18-vuotiaille, lisäksi tiedotteet ovat luettavissa Kulttuurikorttisivuilla.
Kulttuurikortti-ominaisuus aktivoidaan valitsemalla pudotusvalikosta ”Käytössä” asiakkaan muokkauksessa osiossa Muut määreet ja tunnukset > Kulttuurikortti. Samalla tulee varmistaa, että asiakkaan sähköpostiosoite on oikein.
Jos asiakas haluaa perua Kulttuurikortti-ominaisuuden, pitää valintaa tyhjentää asiakkaan tiedoista. Asiakas voi myös itse perua tiedotteet sähköpostiin lähetetystä tiedotteesta löytyvän Peruuta tilaus tai Omat tiedot -linkin kautta. Tämä tieto ei välity Kohaan, vaan siellä asiakaalla on edelleen Kulttuurikortti valittuna. Viestejä hän ei kuitenkaan enää saa.
Kulttuurikorttirekisteri päivitetään aina kuukauden vaihtuessa. Jos asiakkaalle lisää Kulttuurikorttivalinnan Kohassa kuukauden alussa, niin ensimmäiset tiedotteet lähtevät hänelle vasta seuraavan kuukauden aikana. Samoin jos hän peruu tämän valinnan, saa hän kuitenkin vielä kyseisen kuukauden tiedotteet.
Jos Kohassa on Kulttuurikorttivalinta, mutta asiakas ei saa viestejä, pyydä asiakasta tarkistamaan onko viesti mennyt roskapostiin. Viestit tulevat osoitteesta kulttuurikortti.turku@mail.emaileri.fi. Jos mahdollista, lähettäjäosoite tulisi merkitä luotetuksi (toiminnot vaihtelevat asiakkaan sähköpostipalvelusta riippuen).
Jos viestit eivät löydy roskapostista, voi henkilökunta pyytää Vaskitukea tutkimaan ongelmaa. Asiakas on saattanut perua uutiskirjeen viestipalvelun kautta.
Ongelmatilanteissa asiakas voi olla myös itse yhteydessä verkkokirjaston palautelomakkeen kautta.
Kulttuurikortteina toimivat Turun kaupunginkirjaston kaksi viimeisintä korttia ja Vaski-kirjastojen Naakka-kortti, ja näihin voidaan halutessa liimata Kulttuurikortti-tarra. Kulttuurikortti on näyttökortti ja siksi vain nämä kortit kelpaavat Kulttuurikortteina.
Kulttuurikorttitarroja on lähetetty kaikkiin Vaski-kirjastojen toimipisteisiin ja niitä voi pyytää lisää Eeva Liipolta: eeva.liippo@turku.fi.
Kulttuurikorttiin liittyvissä ongelmissa henkilökunta voi olla yhteydessä Vaskitukeen ja asiakas voi ottaa yhteyttä verkkokirjaston palautelomakkeen kautta.
Lisää tietoa kulttuurikortista löytyy Turun kaupungin verkkosivuilta:
https://www.turku.fi/kulttuurikortti