- Asiakaspalvelussa laskutetusta niteestä tulee ponnahdusikkuna, jossa on tieto Laskutettu. Toimi kirjastosi ohjeiden mukaan. Palautetun niteen tiedot tulevat näytölle. Eräpäivä näkyy punaisella ja suluissa merkintä (myöhässä).
- Palautusautomaattikin ottaa laskutetut niteet vastaan, mutta laskutustieto jää ja ponnahdusikkuna tulee näkyviin, kun laina palautetaan uudelleen. Tällainen laina jätetään laskuttajan hoidettavaksi tai ilmoitetaan laskuttaneeseen kirjastoon.
- Asiakkaan myöhästymismaksut muodostuvat automaattisesti Maksuihin. Maksut tulee maksaa kirjastoon ja ne saa poistaa asiakkaan maksuista.
- Jätä palautetut laskutetut lainat odottamaan ja laskuja käsittelevän virkailijan käsiteltäviksi. Hän poistaa merkinnät ja ilmoittaa palautuksista eteenpäin perintätoimistoon.
- Jos laskutettu nide on toisen kirjaston laskuttama pitää siitä ilmoittaa ko. kirjastoon välittömästi.
- Laskuttava kirjasto poistaa niteeltä ”Laskutettu” -tiedon. Tämä siksi, että tieto palautuksesta saadaan myös palautetut laskutetut niteet- listalle.
- Asiakkaan korvaamaa nidettä ei makseta asiakkaalle takaisin, vaan asiakas saa pitää niteen.
Huomaa, että perintätoimiston laskuttamaa aineistoa ei voi korvata kirjastoon, eikä niistä voi vastaanottaa perintäkuluja. Nämä hoidetaan perintätoimiston kautta.