Koska kirjastokortin viivakoodin saa helposti luotua netissä, on varmistuttava siitä, että mobiilikorttia tiskillä käyttävä asiakas käyttää omaa korttiaan.
Varmin tapa on pyytää henkilöllisyystodistusta. Mutta mikäli asiakkaalla ei ole henkilöllisyystodistusta, kysytään kirjastokortin asiakastietoja esim. syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, onko asiakkaalla lainoja, varauksia.
Asiakas voi käyttää vain omaa mobiilikorttiaan. Toisen asiakkaan (vaikkapa perheenjäsenen) mobiilikorttia ei voi käyttää.
Jos asiakkaan pitäisi päästä kirjautumaan verkkokirjastoon käyttääkseen mobiilikorttiaan, eikä hän eikä selain muista hänen kirjastokorttinsa tunnusta, me voimme antaa tunnuksen hänelle kun hän on näyttänyt henkilöllisyystodistuksen. Näin me kuitenkin näemme, että asiakas tietää pin-koodinsa.