Järjestelmäongelmat

Automaatit ja verkkokirjasto jälleen toiminnassa

Kun Koha saatiin toimimaan, niin aluksi oli ongelmia kaikissa rajapintoja käyttävissä palveluissa. Mm verkkokirjastoon, Varaamoon ja e-aineistoihin kirjautuminen ei onnistunut. Myöskään automaatit ja omatoimilaitteet eivät ensin saaneet yhteyttä Kohaan. Nyt rajapinnat toimivat taas ja myös automaattien sekä omatoimilaitteiden pitäisi olla jälleen toiminnassa. Jos automaatti ei edelleenkään saa yhteyttä Kohaan, kannattaa kokeilla laitteen uudelleenkäynnistystä.

Kiitos kaikille ongelmista Vaskitukeen raportoineille. Emme vastaa näihin viesteihin erikseen. Jos edelleen ilmenee ongelmia, laitattehan uuden viestin.

Automaatit ja verkkokirjasto jälleen toiminnassa Lue tiedote »

Koha ei toimi

Huoltokatkon yhteydessä on ilmennyt odottamattomia ongelmia eikä Kohaan tällä hetkellä saada yhteyttä. Koha-Suomi työskentelee parhaillaan ongelman korjaamiseksi mahdollisimman pian, mutta valitettavasti palveluja ei välttämättä ehditä saada pystyyn yhdeksään mennessä.

Tiedotamme, kun Koha on toiminnassa tai katkon kestosta saadaan lisätietoa.

Koha ei toimi Lue tiedote »

Sotu-avaimen tallentumiseen liittyvä ongelma korjattu

Sotu-avain on tallentunut virheellisesti Järjestelmäavain-kenttään, kun uudelle asiakkaalle on lisätty henkilötunnus. Vika on nyt korjattu, ja sotu-avain tallentuu jälleen Sotu-avain-kenttään. Järjestelmäavain-kenttään tallentuneet sotuavaimet siirretään myöhemmin Sotu-avain-kenttään.

Ongelman korjaamiseen liittyvät toimenpiteet aiheuttivat Kohassa lyhyen katkon n. klo 13. Kiitos kaikille katkosta Vaskitukeen raportoineelle!

Sotu-avaimen tallentumiseen liittyvä ongelma korjattu Lue tiedote »

Kohassa lyhyt katko tänään klo 14:45

Koha-Suomi tekee tänään 18.8. klo 14:45 kiireellisen muutoksen palvelimille ja muutos vaatii uudeenkäynnistyksen. Tästä syystä luvassa on pieni katko kaikissa Kohaan liitetyissä palveluissa (virkailijaliittymä, automaatit, verkkokirjasto, e-aineistot). Arvion mukaan katko on minuutin mittainen.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Kohassa lyhyt katko tänään klo 14:45 Lue tiedote »

Ajankohtaista järjestelmästä 26.7.

Laskutustyökalu toimii jälleen normaalisti ja laskuja voi lähettää.

Hankintaportaalin ja verkkokauppojen tilauksiin muodostuu taas LVask-alkuiset viivakoodit HANK-alkuisten tunnusten sijaan.

Keskeytetyt varaukset eivät ole jatkuneet keskeytyksen päätyttyä 12.-25.7. välisenä aikana. Vika on korjattu ja varausten keskeytys toimii nyt normaalisti.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 26.7. Lue tiedote »

Kohassa hidastelua 22.7.

Kohassa on havaittu perjantaina hidastelua mm. tietueiden avaamisessa ja työkaluliitännäisten (esim. laskutus- ja tarratulostustyökalu) käytössä. Ongelman syy on tiedossa ja korjaaminen työn alla, mutta toistaiseksi hidastelua voi edelleen esiintyä.

Varokeinona laskutustyökalu on otettu loppuviikon ajaksi kokonaan pois käytöstä, koska sen toimivuuteen ei voi tällä hetkellä luottaa. Tiedotamme, kun laskutustyökalua pääsee jälleen käyttämään.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Kohassa hidastelua 22.7. Lue tiedote »

Ajankohtaista järjestelmästä 14.7.

Muokattu 28.7.2022 (lisätty hankintojen hintoihin liittyen verolliseen kenttään tehtävä korjaus)

Useamman varauksen tekeminen kerralla on nyt mahdollista. Aiemmin käyttäjä sai virhe 500 -ilmoituksen Varaa-painiketta klikattuaan.

Tarratulostustyökalu:

  • Tarratulostuksesta tyhjennetään kaikkien kimppojen tulostusjonot keskiviikkonaaamuna 20.7., minkä jälkeen työkalussa korjataan poistetun niteen aiheuttama bugi (=poistettu nide jää roikkumaan tulostuslistalle ja käyttäjä sai error 500 -ilmoituksen yrittäessään tulostaa tarroja). Korjauksen jälkeen virhe 500 -ilmoitusta ei enää pitäisi tulla.
    • Huom! Kun avaatte tarratulostustyökalun korjauksen jälkeen, kannattaa sivu päivittää painamalla ctrl+F5 -näppäinyhdistelmää tai tyhjentää välimuisti selaimen asetuksista.
  • Moni kirjasto on toivonut tarratulostukseen mahdollisuutta tulostaa myös vajaille tarra-arkeille. Koha-Suomi on kuitenkin päättänyt, ettei tarrojen ohitus -toimintoa toteuteta työkaluun. Syynä tähän on laitevalmistajien ohjeistukset, joiden mukaan samoja arkkeja ei saisi syöttää laitteisiin uudelleen (muste voi tarttua tulostimen sisuksiin ja huonontaa ajan kuluessa tulostusjälkeä, ja lisäksi tarrat voivat irrota tulostimeen ja rikkoa laitteen).

Hankintaportaalin ja verkkokauppojen kautta tehdyt tilaukset menevät nyt budjetin kaikkiin hintakenttiin verottomina. Ennen korjausta Kohan uudessa versiossa Tilattu-sarake/sivu laski hinnat verollisen hinnan mukaan ja Käytetty-sarake/sivu taas verottoman hinnan mukaan. Korjauksena verolliseen kenttään viedään veroton hinta, jotta Tilattu-sarakkeen tiedot näyttävät seurannan kannalta oikein verotonta hintaa.

11.7. iltapäivän ja 12.7. aamupäivän välisenä aikana Koha antoi virhe 500 -ilmoituksen asiakkaan tietojen tallentamisen yhteydessä. Tiedot tallentuivat muuten, mutta jos asiakkaalla oli sotu-avain, se putosi tallennuksen yhteydessä pois. Ongelma korjattiin tiistaina 12.7. klo 12 aikaan ja pudonneet sotu-avaimet tullaan lisäämään asiakkaille takaisin Vaskituen toimesta.

Aineistotyyppi Piirros on muuttunut termiksi Piirustus Finnassa ja Kohassa.

Kohan Virhe 500 -ilmoitukset olisi hyvä aina raportoida Vaskituelle. Viestiin pitäisi laittaa mahdollisimman tarkat tiedot siitä mitä oli tekemässä kun virhe ilmeni.

Extranetin Jokeri-ohjetta on täydennetty Jokereiden haku- ja käsittelyohjeilla.

Ajankohtaista järjestelmästä 14.7. Lue tiedote »

Tilauksia voi jälleen tehdä

Hankintaportaalin ja verkkokauppojen tilausten siirtymistä koskevat ongelmat on saatu korjattua ja tilauksia voi alkaa tehdä normaalisti. Aiemmin tehdyt, epäonnistuneet tilaukset ovat jo siirtyneet Kohaan muutamaa poikkeusta lukuunottamatta. Viimeisille epäonnistuneille tilauksille on tehty korjaustoimenpide tänään, joten niidenkin pitäisi huomenna näkyä tilattuina.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Tilauksia voi jälleen tehdä Lue tiedote »

Scroll to Top