Järjestelmäongelmat

, |

Tilannetietoa huhtikuun alkupuolella ilmenneistä tilausongelmista

Aiemmin tiedotimme, että hankintaportaalin tilauksia on tullut moninkertaisina Kohaan ja ylimääräiset tilauskorit poistetaan keskitetysti. Siivoustyö on aloitettu, mutta sen yhteydessä on havaittu uusia ongelmia tilaussotkuun liittyen:

  1. Osa tilauskoreista sisälsi pelkästään vanhoja Auroran aikaisia tilauksia, mutta tilaukset olivat tallentuneet kuitenkin Kohaan kuluvan vuoden budjettitiedoin. Nämä tilauskorit on saatu poistettua Kohasta kokonaan viime viikolla.
  2. Osa jäljelle jääneistä, useamman kerran tallentuneista tilauskoreista sisältää sekä aitoja että virheellisiä tilauksia. Lisäksi vaikuttaisi siltä, että joitain tilauksia puuttuisi kokonaan. Asiaa selvitetään hankintaportaalin toimittajan kanssa ja tiedotamme mahdollisesti puuttuvista sekä tietokantaan tulleista virheellisistä tilauksista kunhan niistä on saatu lisätietoa.

Kohdassa 2 mainitut tilauskorit ovat virheiden takia jääneet Kohaan aukinaisiksi. Koska tilauskoria ei ole suljettu, ei siinä olevaa aineistoa saapumiskäsittelyssä löydy. Pyrimme sulkemaan nämä tilauskorit sekä poistamaan niihin liittyvät tupla-/triplakorit tämän viikon kuluessa. Mikäli törmäätte nyt saapumiskäsittelyn yhteydessä tilauksiin, joita ei aineiston vastaanotossa löydy (mutta tiedonhaun kautta niteet löytyvät), kannattaa tilaus laittaa sivuun odottamaan ja käsitellä se saapuneeksi kun siivoustyö on Vaskituessa saatu tehtyä.

Tilauskorit, joissa ongelmia esiintyy, ovat tallentuneet Kohaan 1.-13.4.2022 välisenä aikana. Tilausten siirtyminen on tämän jälkeen toiminut normaalisti.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Tilannetietoa huhtikuun alkupuolella ilmenneistä tilausongelmista Lue tiedote »

, |

Vanhoja hankintaportaalin tilauksia siirtynyt virheellisesti uudelleen Kohaan

Keskiviikkona 16.2. siirtyi hankintaportaalista Kohaan kasa vanhempia tilauksia. Ongelma johtui hankintaportaalissa tehdystä tilaussanomien uudelleenlähetyksestä, jota ei ollut tarkoitus tehdä Kohaa käyttäville kirjastoille.

Tilaukset on lähetetty uudestaan ainoastaan kirjastonjärjestelmään eli aineistotoimittajille näitä aiheettomia tilauksia ei ole mennyt. Kohaan muodostuneet ylimääräiset tilauskorit ja niteet tullaan siivoamaan pääkäyttäjien toimesta.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Vanhoja hankintaportaalin tilauksia siirtynyt virheellisesti uudelleen Kohaan Lue tiedote »

, |

Tallennettuja raportteja ei saa ajaa 2.2. aikana

Kohassa olevia käyttökatkoja selvitetään parhaillaan. Ongelman selvittämiseksi pyydämme, että raportteja ei ajettaisi tänään 2.2. aikana. Näin saadaan selvitettyä, että raportit eivät aiheuta ajoittaisia käyttökatkoja.

Kielto koskee vain Tallennetut raportit -sivun raportteja. Esim. Lainaus ja palautus -sivun raportteja, kuten Hyllyvaraukset-raportin, saa ajaa.

Tallennettuja raportteja ei saa ajaa 2.2. aikana Lue tiedote »

, , |

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022

Keskiviikon Koha-huoltoikkunan aikaan ajastetut eräpäiväilmoitukset eivät valitettavasti ole lähteneet lainkaan. Eli asiakkaamme eivät ole saaneet 12.1. sähköpostilla lähetettäviä huomautuksia lähestyvästä eräpäivästä tai erääntyvistä lainoista. Ilmoituksia ei lähetetä takautuvasti.

Eräpäiväilmoitusten ajastus muutetaan siten, että ilmoitukset lähtevät jatkossa klo 9:05, jotta huoltoikkuna ei tulevaisuudessa estä viestilähetystä.

Asiakas on silti vastuussa lainojensa uusimisesta tai palauttamisesta ajallaan. Nämä ilmoitukset ovat vain lisäpalvelu.

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022 Lue tiedote »

|

Firefoxissa ongelmia 13.1.2022

Moni kirjasto on raportoinut Vaskitukeen Kohaan liittyvistä ongelmista, jotka ilmeisesti johtuvat Firefoxin ongelmista (Firefox-selain lakkaa vastaamasta). Toistaiseksi asiasta ei ole enempää lisätietoa, mutta selaimen kaatuessa kannattaa sulkea selain ja käynnistää se uudelleen. Jos sekään ei auta, kokeilkaa päivittää selain näppäinyhdistelmällä ctrl + F5 tai tyhjentäkää selaimen välimuisti.

Firefoxissa ongelmia 13.1.2022 Lue tiedote »

, |

Ajankohtaista järjestelmästä 12.1.2022

Budjettien sulkemisesta annettu ohje vaatii tarkennusta tilausten siirtämistä koskien ja siitä on tulossa erillinen tiedote lähipäivinä.

Anna-lehden vuoden 2021 numeroita vaivannut kuittitulostusongelma on korjattu. Ongelma ilmeni siten, että osalle niteitä ei pystynyt tulostamaan varauskuittia vaan Koha antoi ilmoituksen ”Kuittipohjia ei löydy”.

Palautuskuitille ei tulostu niteiden tietoja, jos asiakas on valinnut verkkokirjastossa ettei lainahistoriaa tallenneta. Vaski on raportoinut ongelmasta Koha-Suomelle, mutta ainakaan toistaiseksi ongelma ei valitettavasti ole kierrettävissä.

Lehtiniteiden poistossa oltava tarkkana. Lehtien massapoistoissa on muutaman kerran käynyt niin, että on vahingossa poistettu väärän kirjaston lehtiniteitä. Poistettavia lehtiä Kohassa valittaessa on siis hyvä olla erityisen tarkkana.

Liian tummat viivakoodit tarratulostuksessa. Uuden Firefoxin PDF-katselussa tuli muutos, jonka myötä viivakoodit tulostuvat liian tummina. Kaikki viivakoodinlukijat eivät pysty näitä tummempia viivakoodeja lukemaan, minkä vuoksi on tärkeää muistaa käyttää pdf:n tulostamiseen jotakin muuta ohjelmaa kuin Firefoxia niissä kirjastoissa joissa Firefox on päivitetty. Tämä onnistuu tarratulostuksessa niin, että valitsee tarratulostuksessa kuvan mukaisesti ohjelmaksi ”Muu” ja sieltä Chrome (tai vaikka PDF:n lukuohjelma jos sellainen koneelta löytyy).

Ajankohtaista järjestelmästä 12.1.2022 Lue tiedote »

Scroll to Top