Osalle Turun asiakkaista on lähtenyt tänään virheellisesti 2. muistutus tekstiviestinä tai sähköpostina, vaikka niitä ei voikaan valita ilmoitustavaksi. Tekstiviestin/sähköpostin lisäksi muistutus on lähtenyt asiakkaille myös kirjeenä.
Varsinaista haittaa useampaan kertaan lähteneistä muistutuksista ei ole, sillä asiakkaille ei ole tullut niistä ylimääräisiä muistutusmaksuja. Asiakkaat saattavat kuitenkin ihmetellä sitä, miksi he ovat saaneet muistutuksen poikkeuksellisesti sähköpostiin/tekstiviestinä ja parin päivän kuluttua vielä kirjeenä.