Maksut ja perintä

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 30.1.2024

Viikon 5 Koha-päivitys on tehty tiistaiaamuna 30.1. ja se toi mukanaan vain pieniä käännösmuutoksia. Lisätiedot löytyvät Koha-Suomen päivitystiedotteesta.

Tiedotimme joulukuussa Btj:n kansikuva- ja kuvausteksti-linkeistä, jotka olivat lakanneet toimimasta. Vanhoja Btj:n linkkejä oli n. 120 000 tietueessa. Vaskin kuvailijat ovat saaneet korjattua kaikki linkit, joten nyt Btj:ltä tulleet kansikuvat ja kuvaustekstit näkyvät taas oikein verkkokirjastossa.

Aiemmin tiedotettiin myös siitä, että sellaisten vanhentuneiden myöhästymismaksujen mitätöinti ei onnistunut, joiden laina oli edelleen palauttamatta/uusimatta, koska Koha laski lainoille uudelleen myöhästymismaksut. Ongelmaan löytyi ratkaisu ja kyseiset myöhästymismaksut on mitätöity onnistuneesti. Maksutapahtumissa näkyy maksun tyyppinä Poista ja huomautuksena Vanhentuneen maksun mitätöinti. Koha-Suomi on päivittänyt maksujen mitätöintiajon määrittelyt ja jatkossa mitätöinti menee kerralla oikein. Myös maksujen vanhenemista koskevaa ohjetta on vielä kerran päivitetty.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 30.1.2024 Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 22.1.2024

Viikon 4 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 23.1. Päivitys tuo mukanaan vain pienen termimuutoksen Kohassa näkyvään asiakkaan lainahistoria-asetukseen. Viime viikon päivityksen yhteydessä on kuitenkin jäänyt mainitsematta seuraavat muutokset:

  • Viestien lähetysväli Kohassa on muutettu takaisin viidestä minuutista 15 minuuttiin.
  • Julkaisuvuoden mukainen järjestäminen toimii nyt nidehaun tuloksissa.

Vanhentuneiden maksujen mitätöintiajon jälkeen huomattiin, että mikäli myöhästymismaksuun liittyvä laina on edelleenkin myöhässä, laskee Koha sille myöhästymismaksut uudelleen maksun mitätöinnin jälkeen. Vanhentuneiden maksujen automaattista mitätöintiä ei voida siis tällaisille kauan palauttamatta olleiden lainojen myöhästymismaksuille tehdä. Maksujen vanhenemista koskevaa ohjetta on tältä osin täydennetty.

Muistutuksena, että extranetistä löytyy ohje vanhan budjetin sulkemisesta. Mikäli budjetin sulkemisen yhteydessä haluaa siirtää saapumattomat tilaukset kuluvan vuoden budjetin alle, löytyy ohjeesta neuvot myös siihen.

Lainaajalomakkeiden säilytysajoista ja käsittelystä löytyy nyt ohje extranetistä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 22.1.2024 Lue tiedote »

, , , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 15.1.2024

Viikon 3 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 16.1. Päivitys tuo mukanaan useampia muutoksia/korjauksia, joista voi lukea tarkemmin Koha-Suomen päivitystiedotteessa.

  • Huom. Tiedotteessa mainittu asiakastietojen yhteenvedon otsikkomuutos ei näy Vaskissa, koska meillä asiakkaan tiedot kokoava kuitti on toistaiseksi piilotettu tarpeettomana.

AV-aineiston hankintapaikat ovat kilpailutuksen myötä vaihtuneet ja uudet hankintapaikat on nyt päivitetty myös extranetin ohjeeseen kirjastoaineiston hankintapaikoista.

Vanhentuneiden maksujen automaattinen mitätöinti ei alun perin tepsinyt järjestelmänvaihtopäivänä myöhässä olleiden lainojen maksuille, koska kyseiset maksut olivat kirjautuneet Kohaan päivämäärällä 4.6.2021. Maksujen päivämäärät korjattiin ja mitätöintiajo on nyt nollannut myös nämä vanhentuneet maksut.

Turun pääkirjasto on muuttanut kuluvan vuoden lehtien lainauskäytäntöjä. Aiemmin kaikki kuluvan vuoden lehdet olivat luettavissa kirjastossa vain lukusalikappaleina, mutta tämän vuoden alusta lähtien kuluvan vuoden lehdet ovat uusinta numeroa lukuunottamatta lainattavissa ja varattavissa.

Jos varauksen on keskeyttänyt tiettyyn päivään asti, päättyy keskeytys käytännössä tällä hetkellä päivää liian aikaisin. Ongelma johtuu siitä, että keskeytyksen päättymispäivä tallentuu tietokantaan kellonajalla 00:00:00 eli Kohan näkökulmasta keskeytys päättyy heti vuorokauden alussa. Virheestä on raportoitu eteenpäin ja ensisijaisena toiveena on saada toiminnallisuus muutettua niin että keskeytys päättyisi vasta vuorokauden lopussa. Ongelmasta ei ole suoraan asiakkailta tullut palautetta, joten luultavasti monikaan ei ole edes havainnut yhden päivän heittoa keskeytysten jatkumisessa.

Viime syksynä Vaski-Kohaan tuli mahdollisuus lähettää asiakkaalle Tervetuloa-sähköposti, jossa on mm. linkki Vaskin käyttösääntöihin. Moni välttelee nykyään paperitulosteita, joten muistutuksena vielä uudelleen tämän toiminnallisuuden olemassaolo. Lähetyspainike löytyy asiakkaan tiedoista Muita toimintoja -pudotusvalikosta.

Mikäli et päässyt Arjen tietoturva -koulutukseen, on tilaisuudesta tehty tallenne jota voi pyytää Vaskituelta.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 15.1.2024 Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 27.12.

Vuoden 2024 alusta lähtien Kohassa mitätöidään automaattisesti maksut, jotka ovat lain mukaan vanhentuneet. Käytännössä mitätöinti näkyy asiakkaan maksuissa Kohassa niin, että maksettavaa-sarakkeen saldo nollautuu vanhentuneen maksurivin kohdalla ja maksutapahtumiin kirjautuu vastaavalla miinusmerkkisellä summalla rivi Vanhentuneen maksun mitätöinti. Esimerkki mitätöidystä maksusta löytyy maksujen vanhenemista koskevasta ohjeesta. Verkkokirjastossa maksurivi poistuu näkyvistä kokonaan, koska maksettavaa ei enää ole jäljellä.

  • Julkisoikeudelliset maksut (=myöhästymismaksut, palautuskehotusmaksut ja noutamattoman varauksen maksut) vanhenevat viiden vuoden kuluttua maksuunpanovuotta seuraavan vuoden alusta lukien. Eli 1.1.2024 mitätöityvät kaikki vuonna 2018 (ja sitä aiemmin) syntyneet julkisoikeudelliset maksut.
  • Yksityisoikeudelliset maksut (=Kohaan käsin lisätyt maksut) vanhenevat tasan kolmen vuoden kuluttua maksun syntymisestä. Nämä maksut mitätöivä tietokanta-ajo tehdään päivittäin.

Digi- ja väestötietovierasto (DVV) on tiedottanut, että ensimmäiset uudenlaiset henkilötunnukset myönnetään arviolta jo tammikuussa 2024. Kohan Sotuteekissä muutos on jo huomioitu eli Sotuteekkiin pystyy tallentamaan myös uusilla välimerkeillä varustetut henkilötunnukset.

Kohan tietueen Perustiedot-näytön kohdehenkilö-asiasanalinkin toimintaa on muutettu niin, että linkki hakee kohdehenkilön nimellä ilman 600c-kentän sisältöä. Ennen muutosta asiasanalinkki ei toiminut, jos kentällä oli osakenttä 600c. Ongelman tarkempi kuvaus löytyy Koha-Suomen tiketistä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 27.12. Lue tiedote »

, , |

Laskutetun/perintään menneen aineiston käsittely

Nyt lyhyen ajan sisällä on tullut tapauksia, joissa perintään menneitä niteitä on korvattu suoraan kirjastoon. Tästä syystä siis muistinvirkistykseksi prosessi koskien perintään mennyttä aineistoa.

Perintään mennyttä aineistoa ei saa korvata kirjastoon. Asiakkaalla on kaksi vaihtoehtoa.

  • Asiakkaan tulee palauttaa aineisto ja maksaa vain perintäkulut laskun mukaisesti perintätoimistolle tai
  • Korvata aineisto ja maksaa perintäkulut saamansa laskun mukaisesti perintätoimistolle.

Ohjatkaa asiakas olemaan yhteydessä laskuttavaan kirjastoon, jos hänellä on lainauskielto ja viestissä merkintä perinnästä tai laskutetusta aineistosta. Älkää ottako aineistokorvauksia vastaan tai poistako lainauskieltoa.

Laskutetun/perintään menneen aineiston käsittely Lue tiedote »

, |

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa katko lauantaina 4.11.

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa on palvelukatko tulevana lauantaina 4.11. klo 8-16. 

Verkkokirjastossa ei katkon aikana pysty maksamaan maksuja ja asiakkaita tiedotetaan katkosta verkkokirjaston häiriöpalkkitiedotteella. Suomi.fi-tunnistautumisen katko vaikuttaa mm. Turun Varaamoon, jonne ei katkon aikana voi kirjautua suomi.fi-tunnuksilla. Kirjastokortilla tunnistautuminen kuitenkin toimii normaalisti.

Katkon syynä on MDS-tuotantotietokannan versionvaihto, koska edellinen yritys epäonnistui 30.9.2023. Katkon arvioitu kesto on kahdeksan (8) tuntia.

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa katko lauantaina 4.11. Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 9.10.

Viikon 41 Koha-päivitys tehdään tiistaina 10.10. Päivitys tuo mukanaan ainoastaan pari Kohan liitännäisiin liittyvää päivitystä, sillä palvelinympäristössä on tällä hetkellä tiedostojärjestelmän suorituskykyyn liittyvä ongelma, joka estää Kohan normaalit päivitykset. Koha-Suomen päivitystiedote on luettavissa täällä.

Koha-Suomi järjestää Kohan tiedonhakukoulutuksen keskiviikkona 1.11. klo 13. Koulutus kestää noin kaksi tuntia ja se tallennetaan. Koulutukseen ei tarvitse ilmoittautua ennakkoon. Osallistumislinkin voi napata talteen tästä Koha-Suomen tiedotteesta.

Maksujen vanheneminen

  • Aineiston palauttamiskehotuksista aiheutuvat maksut ovat julkisoikeudellisia maksuja, eikä yksityisoikeudellisia, kuten aiemmin on ohjeistettu. Eli myöhästymismaksut, aineiston palautuskehotusmaksut sekä varatun aineiston noutamatta jäämisestä koituvat maksut ovat julkisoikeudellisia maksuja ja vanhenevat siten viiden vuoden kuluttua maksuunpanovuotta seuraavan vuoden alusta lukien eikä vanhenemista voi katkaista.
  • Aineistokorvaukset ja laskutusmaksut ovat yksityisoikeudellisia saatavia ja ne vanhenenevat kolmen vuoden kuluttua laskun eräpäivästä, ellei vanhenemista ole katkaistu. Vanhenemisen voi katkaista lähettämällä asiakkaalle muistutuslaskun.
  • Muistutuksena voi aina vilkaista tätä ohjetta Vaski-extranetissä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 9.10. Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 2.10.

Viikon 40 Koha-päivitys tehdään tiistai-aamuna 3.10.2023 ja se tuo mukanaan mm. asiakkaan lainaus- ja tiedot-välilehdille näkyviin kaikki asiakkaan maksut. Tähän mennessä vain lainauskieltoon vaikuttavat maksut olivat näkyvissä. Koko päivitystiedotteen pääsee lukemaan täältä.

Muistutus yhteisökorttien oikeaoppisesta teosta/päivityksestä:

  • Nimi-kentässä on aina oltava kortin käyttävän yhteisön lisäksi myös kortin käyttäjän nimi. Esimerkiksi: ”Puolalan koulu, Oliver Opettaja”. Ei riitä, että nimi tulee ilmi sähköpostikentässä.
  • Jos yhteisökortin käyttäjä (esimerkiksi opettaja) vaihtuu, on uusi yhteisökorttihakemus täytettävä uuden henkilön tiedoilla. Yhteisökorttia ei saa käyttää jos käyttäjän tiedot ovat väärät. Hakemukseen vaaditaan aina aineistosta vastaavan henkilön (kuten päiväkodin johtajan) allekirjoitus. Ensisijaisesti vanha kortti poistetaan, ja uudelle käyttäjälle tehdään kokonaan uusi kortti. Jos asiakas välttämättä haluaa jatkaa saman kortin käyttöä, vanhaa korttia voidaan käyttää edelleen, kunhan käyttäjän tiedot päivitetään kokonaisuudessaan, salasana vaihdetaan, ja uusi lomake vastaavan henkilön allekirjoituksella on täytettynä.
  • Varaustunniste -kentässä ei saa olla kenenkään henkilön (esimerkiksi opettajan) etu- eikä sukunimeä.
  • Yhteisökortin voimassaoloaikaa lisätään aina vain vuodella. Vanhentuneiden korttien mahdollisia lainoja ei uusita.

Pidetäänhän mielessä, että voimassaoloaikaa jatkaessa on hyvä tilaisuus varmistaa, että asiakkaan tiedot ovat merkitty oikein.

Tässä vielä linkki extranetin ohjeeseen, josta voi käydä lukaisemassa, jos tulee ikinä epäilyksiä siitä, miten nämä menivätkään: Yhteisöasiakkaan kortti

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 2.10. Lue tiedote »

, |

Ajankohtaista järjestelmästä 25.9.

Viikon 39 Koha-päivitys tehdään tiistai-aamuna 26.9.2023 ja se tuo mukanaan mm. käännöskorjauksia. Koko päivitystiedotteen pääsee lukemaan täältä.

Uuden lehtiä varten tehdyn erikoistilan Uusin numero, luettavissa kirjasto asetuksia on muutettu niin, ettei tila poistu palautuksessa. Muutos tehtiin, jotteivät asiakkaat voisi poistaa tilaa palauttamalla lehden automaatilla.

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa on palvelukatko lauantaina 30.9. klo 8-14. Verkkokirjastossa ei katkon aikana pysty maksamaan maksuja ja asiakkaita tiedotetaan katkosta häiriöpalkkitiedotteella. Suomi.fi-tunnistautumisen katko vaikuttaa mm. Turun Varaamoon, jonne ei katkon aikana voi kirjautua suomi.fi-tunnuksilla. Kirjastokortilla tunnistautuminen kuitenkin toimii normaalisti.

Nidetilojen priorisointia verkkokirjaston saatavuustietoihin parannetaan 26.9. Aikaisemmin esimerkiksi Ei lainata-tila yliajoi muut tilat, jolloin esimerkiksi Jokereiden Kuljetuksessa- tai Tilattu-tila ei näkynyt verkkokirjaston saatavuustiedoissa. Tilat näytetään jatkossa tässä järjestyksessä:

  1. LOST Kadonnut (nidettä ei näytetä verkkokirjastossa)
  2. Lainassa
  3. Kuljetuksessa
  4. Ei lainata -tilat
  5. Ei varata -tilat
  6. Saatavissa
  7. Varattu (=Noudettavissa)

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 25.9. Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 21.8.

Koha päivitetään maanantai-iltana 21.8. ja päivityksen mukana tulevista korjauksista voi lukea tarkemmin Koha-Suomen tiedotteesta. Päivitys voi näkyä käyttäjälle parin sekunnin mittaisena katkona.

Verkkomaksamisessa on korjattu virhe, joka aiheutti viivettä maksun poistumisesta kirjastojärjestelmästä. Jos tietoonne tulee vielä tapauksia, joissa asiakas kertoo maksaneensa maksut verkkomaksuna, mutta ne edelleen näkyvät järjestelmässä, raportoikaa asiasta Vaskitukeen (kirjastokortin numero tarvitaan). Näissä tapauksissa maksuja ei pidä mennä poistamaan Kohasta.

Lisäkappalevarasto-erikoistilasta luovutaan, sillä erikoistilaa käyttäneet niteet eivät ole näkyneet hyllyvarausraportilla. Erikoistilan poistamisesta on jo oltu yhteydessä tilaa käyttäneisiin kirjastoihin ja tila tullaan poistamaan Kohasta myöhemmin syksyllä kun kirjastot ovat saaneet nidemuutokset tehtyä.

Kohasta lähetettäviin ilmoituksiin on tehty mm. seuraavat muutokset:

  • Varauksen noutomuistutuksen teksti noudattaa nyt asiakkaan kielivalintaa.
  • Myöhästymisilmoituksiin (1. ja 2. palautuspyyntö) on lisätty aineistolaji ja tarkemmat nimeke-tiedot. Lisäksi kadonneen tai turmeltuneen aineiston korvaamista koskevaa kohtaa on tarkennettu.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 21.8. Lue tiedote »

Scroll to Top