Asiakastiedot
- Asiakasryhmien parametrit
- Asiakastietojen tarkastuspyyntö
- Asiakkaan haku
- Asiakkaan huomautusrivimerkinnät
- Asiakkaan viestit
- Kaukopalvelukortin teko
- Kirjastokortin antaminen asiakkaalle, jolla ei ole henkilötunnusta
- Kirjastokortin mitätöinti ja poisto
- Kirjastokortin/tunnusluvun antaminen alle 15-vuotiaalle
- Kulttuurikortti
- Kutsumanimen käyttö
- Lainauskiellot
- Turvakielto
- Yhteisökortin teko
Auroran asetukset ja raportit
E-aineistot
Verkkokirjaston kuvalliset e-aineistojen käyttöä koskevat ohjeet löytyvät täältä.
- Asiakkaan pikaohje e-kirjoihin (PDF)
- Ellibs ja OverDrive -palveluiden käytöstä yleisesti
- Ellibsin ja OverDriven käyttö mobiilissa ja lukulaitteilla
- Ellibsin ja OverDriven käyttö tietokoneella
- Ellibsin ja OverDriven omat ohjeet ja tuki
- ePress ja eMagz käyttöohjeet
- Lukulaitteiden ja -ohjelmien yhteensopivuus (pptx)
- Naxos Spoken Word
- Naxos-musiikkipalvelut
- PressReaderin käyttö sovelluksella
- PressReaderin käyttö tietokoneella
- Prezi-esitys Vaskin e-kirjoista
- Ratkaisuja e-palveluiden ongelmatilanteisiin
- Rockway
Hankinta
Auroran hankinnan perusohjeet löytyvät Axiellin AuroraWikistä.
Kausijulkaisut
Kokoelmat
- Aineistojen hankintapaikat 2020
- Celia-kokoelman perustaminen
- Digitaalisten pelien lainamääräraja
- Jokeri-säännöt
- Kellutuksen jälkeen käytössä olevat osastot ja sijainnit
- Kokoelmien yhteyshenkilöt Turussa
- Ohje varastointiin (Raisioon varastoitava aineisto)
- Ohje varastointiin (Turkuun varastoitava aineisto)
- Ohjeita aineiston varastointiin ja poistoihin Turun kaupunginkirjastossa
- Vaski-kirjastojen kokoelmalinjaus
Lainaus ja palautus
- Asiakkaan lainat ja uusinta
- Digitaalisten pelien lainamääräraja
- Hyllyvaratun niteen lainaaminen
- Laina-ajat
- Lainaus henkilökortilla
- Laskutetun aineiston palautus
- Mobiiliajokortin tarkistus asiakaspalvelussa
- Mobiilikortin käyttö asiakaspalvelussa
- Palautus
- Varalainaus
- Väittää palauttaneensa -tapauksen käsittely (VPL)
Luettelointi
Auroran luetteloinnin perusohjeet löytyvät Axiellin Aurorawikistä.
Maksut, muistutukset ja laskutus
Perehdytysmateriaalit
Tiedonhaku ja niteiden käsittely
Varaukset
- Asiakkaan varaukset
- Erääntyneet noutoa odottavat niteet
- Hyllyvaratun niteen lainaaminen
- Hyllyvarausten haku
- Toimintatapa noudettaessa varausta varaajan puolesta
- Vanhentuneiden varausten käsittely
- Varauksen muokkaaminen ja poistaminen
- Varauksen noutoajan jatkaminen viimeisen noutopäivän jälkeen
- Varauksen uudelleen aktivoiminen
Verkkokirjasto
Yhteystiedot
Auroraa, verkkokirjastoa, e-aineistoja ja Vaskin toimintakäytäntöjä koskevat ongelmat ja kysymykset: vaskituki@turku.fi