Laskutetun aineiston palautus

  • Asiakaspalvelussa laskutetusta niteestä tulee ponnahdusikkuna, jossa on tieto Laskutettu. Toimi kirjastosi ohjeiden mukaan. Palautetun niteen tiedot tulevat näytölle. Eräpäivä näkyy punaisella ja suluissa merkintä (myöhässä).
  • Palautusautomaattikin ottaa laskutetut niteet vastaan, mutta laskutustieto jää ja ponnahdusikkuna tulee näkyviin, kun laina palautetaan uudelleen. Tällainen laina jätetään laskuttajan hoidettavaksi tai ilmoitetaan laskuttaneeseen kirjastoon.
  • Asiakkaan myöhästymismaksut muodostuvat automaattisesti Maksuihin. Maksut tulee maksaa kirjastoon ja ne saa poistaa asiakkaan maksuista.
  • Jätä palautetut laskutetut lainat odottamaan ja laskuja käsittelevän virkailijan käsiteltäviksi. Hän poistaa merkinnät ja ilmoittaa palautuksista eteenpäin perintätoimistoon.
  • Jos laskutettu nide on toisen kirjaston laskuttama pitää siitä ilmoittaa ko. kirjastoon välittömästi.
  • Laskuttava kirjasto poistaa niteeltä ”Laskutettu”  -tiedon. Tämä siksi, että tieto palautuksesta saadaan myös palautetut laskutetut niteet- listalle.
  • Asiakkaan korvaamaa nidettä ei makseta asiakkaalle takaisin, vaan asiakas saa pitää niteen.

Huomaa, että perintätoimiston laskuttamaa aineistoa ei voi korvata kirjastoon, eikä niistä voi vastaanottaa perintäkuluja. Nämä hoidetaan perintätoimiston kautta.

Scroll to Top