Kirjasarjapalvelun varausten ja palautusten käsittely

Entinen Turun Oppimateriaalikeskus on nyt Turun kaupunginkirjaston kirjasarjapalvelu.

Kirjasarjapalvelu tarjoaa valmiita kirjapaketteja lainattavaksi Vaski-kuntien kouluille. Kirjapaketteja ei anneta kaukolainaksi. Kirjasarjapalvelun paketit sopivat lainattavaksi silloin, kun koko luokka lukee saman kirjan. Opettajat voivat varata kirjapaketteja Vaski-verkkokirjaston kautta. Kirjasarjapalvelun paketteja voi varata ja lainata ainoastaan yhteisökortilla. Kirjasarjapalvelusta ei voi varata tai lainata yksittäisiä kirjoja. Pienempiä kirjamääriä tai lisäkappaleita tarvitseva asiakas ohjeistetaan varaamaan tarvitsemansa aineisto normaalisti Vaski-kirjastojen kokoelmasta.

Varaaminen ja lainaaminen

Kirjasarjapalvelun kirjapaketit löytyvät Vaski-verkkokirjastosta ja Kohasta Kirjapaketti kouluille -hakusanalla. Asiakas voi varata tarvitsemansa paketit verkkokirjaston kautta yhteisökortille. Henkilökunta voi myös tehdä varaukset asiakkaan puolesta Kohassa. Varauksen yhteydessä on valittava varauksen noutopaikka. Noutopaikkoja ovat kaikki Vaski-kirjaston toimipisteet ja kirjastoauto.

Huom! Ne Turun koulut, joilla ei ole lähikirjastoa tai kirjastoautopysäkkiä, voivat valita noutopaikaksi Z Kirjasarjapalvelu (koulujen varaukset). Kirjasarjapalvelu lähettää näille asiakkaille erikseen sähköpostia ja sopii kirjojen toimituksesta koululle, kun varaus on noudettavissa. Kirjasarjapalvelu-noutopaikkaa voi käyttää ainoastaan kirjasarjapalvelun kirjapaketeille, ei muulle Vaski-kirjastojen aineistolle.

Kirjasarjapalvelun henkilökunta käsittelee varauksia tiistaisin ja keskiviikkoisin (ei Turun koulujen loma-aikana). Varaukset lähetetään Vaski-kuljetuksen mukana noutopisteisiin. Kirjasarjapalvelun kirjat ovat erillisissä, mustaoransseissa muovilaatikoissa. Laatikon kyljessä on muovitasku, jossa on laatikon nidetunnuskortti. Kortissa on viivakoodi ja RFID-tunniste. Kun laatikko saapuu noutopisteeseen, palauta se lukemalla kortin viivakoodi/RFID-tunniste, jolloin automaattinen noutoilmoitus lähtee asiakkaalle.

Kun asiakas tulee noutamaan varaustaan, muista lainata laatikko asiakkaan yhteisökortille laatikon viivakoodin/RFID-tunnisteen avulla. Kirjapaketit voi noutaa vain kirjaston palveluaikana.

Palauttaminen

Kirjasarjapalvelun kirjapakettien laina-aika on kuusi viikkoa. Asiakas voi uusia lainan kolme kertaa, ellei aineistoon ole varauksia. Yhteisökortilla lainatuista kirjapaketeista ei muodostu myöhästymismaksuja. Noutamatta jääneistä varauksista muodostuu 2 euron maksu, jonka henkilökunta voi harkintansa mukaan poistaa. Laina-ajan päättyessä asiakkaan tulee palauttaa kaikki paketin kirjat alkuperäisessä laatikossaan mihin tahansa Vaski-kirjastoon henkilökunnalle. Palauttaminen ei ole mahdollista kirjaston omatoimiaikana. Kun kirjalaatikko palautuu, henkilökunnan on ennen sen Kohassa palauttamista tarkistettava, että laatikossa olevien kirjojen määrä täsmää laatikon infotarrassa olevan määrän kanssa.

  • Jos kaikki kirjat ovat laatikossa, palauta se laatikon nidetunnuskortin viivakoodin/RFID-tunnisteen avulla. Jos laatikkoon on varaus toiselle asiakkaalle, lähetä se seuraavaan noutokirjastoon. Jos laatikkoon ei ole varauksia, toimita se kuljetettavaksi kuljetuksessa takaisin kirjasarjapalveluun Turun kirjastoauton osoitteeseen.
  • Jos kirjoja puuttuu, laatikkoa ei voi palauttaa ja opettajan kanssa pitää sopia puuttuvien kirjojen palauttamisesta. Ellei kaikkia kirjoja saada takaisin, kirjat ovat vaurioituneet tai palautuksessa on muita ongelmia, aseta laatikko “laskutettu”-erikoistilaan, palauta se Kohassa ja lähetä kuljetettavaksi kirjasarjapalveluun Turun kirjastoauton osoitteeseen. Kirjasarjapalvelun henkilökunta jatkaa asian selvittämistä. Voit helpottaa kirjasarjapalvelun työtä laittamalla laatikkoon lyhyen kuvauksen tapahtuneesta.

Lisätiedot:
Turun kaupunginkirjaston kirjasarjapalvelu
kirjasarjapalvelu@turku.fi
Puh. 02 262 9227

Scroll to Top