Tällä viikolla on tullut esille, että Aurorasta ei mene tekstiviestit perille jos puhelinnumeron alussa on maakoodi muodossa +358. Maakoodi toimii jos se on vaihtoehtoisessa muodossa 00358.
Asia on vielä toistaiseksi selvitystilassa. Kyseessä on ongelma Auroran ja tekstiviestejä lähettävän palveluntarjoajan (Gameleo) välillä. Asiakas pystyy itse muuttamaan numeronsa verkkokirjastossa, joten puhelinnumeroiden tulisi toimia missä muodossa tahansa.
Vaskissa näyttää olevan tällä hetkellä 907 asiakasta joiden puhelinnumero alkaa +358. Ongelma on siis konkreettinen. Auroran raporteissa tällaiset tekstiviestit näkyvät ilman virheilmoituksia, joten raporttiin ei voi tässä tapauksessa luottaa.
Jos siis tallennatte asiakkaan suomalaista puhelinnumeroa, älkää käyttäkö maakoodia. Jos tallennatte ulkomaalaisen puhelinnumeron käyttäkää plus-merkin sijasta kahta nollaa.