Kansalliskirjasto kartoittaa Finna-hakupalvelun käyttäjien kokemuksia ja tarpeita verkkokyselyllä 7.12.–27.12.2015. Kysely koskee koko Finna-perhettä eli kaikkien näkymien asiakkaita.
Käyttäjät pääsevät kyselyyn Finna-näkymiin avautuvasta pop-up-ilmoituksesta, jossa on linkki kyselyyn. Pop-up tulee näkyviin, kun käyttäjä avaa ensimmäisen kerran näkymän etusivun, hakutulossivun tai tietuesivun. Saman session aikana pop-up tulee näkyviin vain yhden kerran, jos käyttäjän kone sallii evästeiden tallentamisen. Asiakaspäätteellä kysely avautuu koneen asetuksista riippuen joko automaattisesti uudelleen tai sessio täytyy sulkea asiakkaiden välillä, jotta ilmoitus avautuisi seuraavalle asiakkaalle.
Kysely toteutetaan vuosittain. Tämän vuotisen kyselyn keskeisimmät tulokset julkistetaan tammikuussa 2017 ja laajempi analyysi julkaistaan helmikuussa osana Finnan trendiraporttia.