Kun aloitat uuden asiakkaan tietojen lisäämisen, on Varaustunnus-kentässä valmiiksi luotu varaustunniste. Voit tarvittaessa generoida uuden varaustunnisteen klikkaamalla kentän vieressä olevaa kolmea pistettä (”Luo varaustunnus”). Jos asiakas osaa valita itselleen vaatimusten mukaisen ja helpomman varaustunnisteen, kannattaa se asiakkaalle vaihtaa. Asiakas voi myös lähettää itse valitsemansa varaustunnisteen henkilökunnalle hyväksyttäväksi verkkokirjaston kautta, kun on kirjautuneena sisään.
Varaustunnisteen tulee noudattaa näitä ehtoja:
- Varaustunnisteen tulee alkaa kirjaimella ja sisältää 4-10 merkkiä.
- Tunnisteessa saa käyttää vain kirjaimia ja numeroita.
- Hävyttömiä tai loukkaavia tunnisteita ei sallita.
- Asiakkaan kirjastokorttitunnusta ei saa lisätä varaustunnisteeksi.
- Tunnisteen tulee olla anonyymi. Eli siinä ei saa olla tietoa, josta asiakkaan voi tunnistaa (esim. asiakkaan koko nimi, tarkka syntymäaika tms.).
Jos törmäät asiakkaan itse valitsemaan varaustunnisteeseen, joka ei noudata yllä olevia sääntöjä, generoi uusi varaustunniste asiakkaalle ja lisää asiakkaan tietoihin viesti. Viestissä kannattaa kertoa, miksi varaustunniste ei kelvannut. Esimerkiksi ”Vaihdettu varaustunniste, josta asiakkaan pystyi tunnistamaan”.