- Asiakkaan tiedot haetaan ensisijaisesti aina kirjastokortilla. Henkilötodistuksella ei lainata.
- Lainat voidaan uusia viisi kertaa verkkokirjastossa tai puhelimessa, jos kyseessä ei ole varattu nide tai Jokeri.
- Jos asiakkaan uusintakerrat ovat täynnä ja asiakas haluaa vielä pitää lainoja, niin niteet pitää tuoda kirjastoon, jossa ne palautetaan ja lainataan asiakkaalle. Tämä käsittely nollaa uusintakerrat.
- Asiakkaan lainat voidaan uusia poikkeustapauksessa ylimääräisen kerran esim. sairaustapauksen vuoksi, mikäli tietueeseen ei kohdistu aktiivisia varauksia. Asiakkaalle on selkeästi kerrottava, että kyseessä on jousto. Ennen uusimista tietueen tiedoista on tarkistettava varausten tilanne, koska uusintakertojen ollessa täynnä asiakkaan lainoista ei suoraan näe kohdistuuko tietueeseen varauksia.
Tarkemmat ohjeet lainaamisesta ja uusimisesta Kohassa löytyvät Koha-Suomen ohjeista.