Maksujen maksaminen ja poistaminen
Kun asiakas maksaa maksuja, voi maksut merkitä maksetuksi Maksa maksuja -välilehdellä kolmesta eri paikasta:
- Yksittäisen maksurivin kohdalta
- Maksa kaikki -painikkeella
- Maksa valitut -painikkeella
Maksun poistamiselle löytyy vastaavat painikkeet. Poistamista käytetään silloin, kun asiakas ei maksa maksua vaan se poistetaan häneltä esimerkiksi kirjastosta johtuneen virheen vuoksi.
Maksujen lisääminen
Asiakkaalle saa lisätä vain sellaisia maksuja, jotka on mahdollista maksaa verkkokirjastossa. Käsin lisättävistä maksuista on ohjeistettu tarkemmin verkkomaksamista koskevassa ohjeessa.
Maksutapahtuman mitätöinti
Tapahtumat-välilehden kautta on mahdollista peruuttaa maksun maksu tai poisto Mitätöi maksutapahtuma -painikkeen avulla. Mitätöintiä voi käyttää tilanteissa, joissa maksut on esimerkiksi ehditty jo kuitata maksetuksi Kohasta mutta asiakas ei sitten olekaan maksua maksanut (esim. korttimaksu ei ole mennyt läpi).
Huom! Älä mitätöi verkkomaksuja!
Verkkomaksun tunnistaa Huomautus-kentässä olevasta ”Online transaction…”-tekstistä. Mitätöinti siirtää maksun takaisin maksettavaksi Maksa maksuja -välilehdelle, toiminto ei tee mitään muuta. Mitätöintiä ei siis pysty käyttämään esimerkiksi verkkomaksun palauttamiseen.
Maksujen tulostaminen kuitille
Asiakkaan maksamattomista maksuista on mahdollista tulostaa kuitti. Kuittitulostus löytyy samasta pudotusvalikosta, josta on mahdollista tulostaa myös asiakkaan lainakuitit.
Suoritetun maksutapahtuman erittelyä ei tällä hetkellä ole mahdollista tulostaa kuitille.
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.