Varaustunnisteella haku

Uuden päivityksen myötä on mahdollista kohdistaa asiakashaku vain varaustunnisteeseen. Hakukenttä-pudotusvalikkoon on tullut uutena Varaustunnus -vaihtoehto. Jatkossa siis jos hakee asiakasta varaustunnisteella, pitää valita hakukentäksi Varaustunnus. Avoin hakukenttä ei enää hae varaustunnisteita ollenkaan.

Avoin asiakashakukenttä hakee tietoa monesta kentästä, kuten nimestä, yhteystiedoista ja sotu-avaimesta. Tuon kentän kanssa haku varaustunnisteella oli siis epäluotettavaa, ja antoi tuloksia myös asiakkaista, jolla tuo varaustunniste oli vaikka osa puhelinnumeroa tai kirjastokortin numeroa. Oli siis aina olemassa mahdollisuus, että päädytään väärän asiakkaan tietoihin.

Tuo haku toimii valitettavasti huonosti pelkkiä numeroita sisältävien varaustunnusten kanssa. Tarkimman tuloksen 6-numeroisia varaustunnuksia hakiessasi saat, kun käytät %-merkkiä välilyönnin sijaan. Eli ei 123 456 vaan 123%456. Näin pitäisi löytyä vain oikea asiakas. Välilyönti toimii haussa JA-operaattorina, eli antaa tuloksiin sellaiset varaustunnisteet, jossa on missä vain kohdassa luvut 123 ja 456. %-merkki poistaa tämän ongelman.

Otamme tämän hakukentän tutkintaan ja katsomme, jos tähän löytyisi parempi ratkaisu.

Työkorttien haku

Monet käyttävät työkortteja, joiden varaustunnus on esimerkiksi mallia TUPKnäyttely, ja sillä varaustunnisteella on ollut kätevää hakea oikea työkortti perushaussa. Kun tehdään paljon varauksia samalle kortille, vaikka lukupiiriä tai näyttelyä varten, on nopeaa tehdä työkortin haku varaukset-näkymän hakukentässä. Tämä ei tosiaan enää onnistu varaustunnisteella.

Suosittelemme vaihtamaan työkorttien korttinumeroksi tämän esim. TUPK näyttelyt, jolloin se löytyy kätevästi perushaulla Hae asiakkaita -kentässä kuin myös vaikka varausta tehdessä. Tämä toimii tapauksissa joissa fyysistä korttia ei käytetä, eli useimmiten näyttely-, kirjankorjaus- sotku- yms. kortit. Oikea kortti löytyy korttinumeron haulla myös nopeammin kuin aikaisemmin varaustunnisteella, koska Kohan ei tarvitse etsiä tietoa useasta kentästä. Kortin tunnuksen vaihtaminen toimii samalla tavalla kuin asiakkaalle uutta korttia vaihtaessa.

Tästä on myös se hyöty, että virkailija näkee saatavuustiedoista niteen olevan esimerkiksi näyttelyssä eikä lainassa asiakkaalla.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi