Kansalliskirjasto tiedottaa:
Finnan käyttäjäkysely auki viikoilla 3-6
Kartoitamme Finnan käyttäjien kokemuksia ja tarpeita verkkokyselyllä viikoilla 3–6. Kysely koskee koko Finna-perhettä eli kaikkien näkymien asiakkaita. Se tulee avautumaan automaattisesti asiakkaan avatessa Finna-näkymän. Kysely julkaistaan suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Kyselyn aiheet koskevat
- käytön syitä, tarkoitusta ja aineistojen uudelleen käyttöä
- arvioita palvelusta
- parannustoiveita sekä
- kiinnostusta eri aineistoihin
Vastanneiden kesken arvomme tabletin. Viime vuonna arvontalomakkeen aukeamisessa oli ongelmia, koska kielivalinta näytti niin samalta kuin varsinaisen kyselyn aloitus. Tänä vuonna ongelmaa on pyritty korjaamaan, sillä että arvontalomakkeella kaikki kielet ovat yhdellä lomakkeella ja arvontalomakkeen tulisi aueta suoraan ilman kielivalintaa.
Toivomme, että markkinoitte kyselyä aktiivisesti verkossa, sosiaalisessa mediassa sekä asiakastiloissa.
Kysely toteutetaan vuosittain. Finnan käytettävyystyöryhmä on päivittänyt kysymyksiä viime vuoden kokemusten ja palautteen perusteella.
Yhteenveto kyselyn tuloksista julkaistaan osana vuotuista Finnan trendiraporttia kevään aikana.
Lisätietoja:
Johtava käytettävyyssuunnittelija Riitta Peltonen (riitta.peltonen@helsinki.fi )