Kyselyt

Kansalliskirjasto tiedottaa:

Finnan käyttäjäkysely auki viikoilla 3-6

Kartoitamme Finnan käyttäjien kokemuksia ja tarpeita verkkokyselyllä viikoilla 3–6. Kysely koskee koko Finna-perhettä eli kaikkien näkymien asiakkaita. Se tulee avautumaan automaattisesti asiakkaan avatessa Finna-näkymän. Kysely julkaistaan suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Kyselyn aiheet koskevat

• käytön syitä, tarkoitusta ja aineistojen uudelleen käyttöä
• arvioita palvelusta
• parannustoiveita sekä
• kiinnostusta eri aineistoihin

Vastanneiden kesken arvomme tabletin. Viime vuonna arvontalomakkeen aukeamisessa oli ongelmia, koska kielivalinta näytti niin samalta kuin varsinaisen kyselyn aloitus. Tänä vuonna ongelmaa on pyritty korjaamaan, sillä että arvontalomakkeella kaikki kielet ovat yhdellä lomakkeella ja arvontalomakkeen tulisi aueta suoraan ilman kielivalintaa.

Toivomme, että markkinoitte kyselyä aktiivisesti verkossa, sosiaalisessa mediassa sekä asiakastiloissa.

Kysely toteutetaan vuosittain. Finnan käytettävyystyöryhmä on päivittänyt kysymyksiä viime vuoden kokemusten ja palautteen perusteella.

Yhteenveto kyselyn tuloksista julkaistaan osana vuotuista Finnan trendiraporttia kevään aikana.

Lisätietoja:
Johtava käytettävyyssuunnittelija Riitta Peltonen (riitta.peltonen@helsinki.fi )

Kulttuurikorttilaisille lähtee tiistaina 26.11. Kulttuurikortti-yleistiedote, jossa pyydetään korttilaisia vastaamaan verkossa Kulttuurikortti-kyselyyn. Haluamme selvittää, mitä mieltä korttilaiset ovat tähänastisesta Kulttuurikortti-palvelusta ja mitä he toivovat jatkossa. 

Kulttuurikortti-kysely on avoinna verkossa 26.11.–10.12.2013. Käsittelemme kaikkia kyselyssä saatuja vastauksia nimettöminä. Kyselyn linkki löytyy myös Kulttuurikortti-sivuilta www.turku.fi/kulttuurikortti 26.11. yleistiedotteen yhteydestä.

Kyselyn lopussa vastaaja voi halutessaan osallistua arvontaan. (Arvontaan eivät voi osallistua Vaski-kirjastojen työntekijät ja heidän perheenjäsenensä).

Mikäli asiakkailta tulee palautetta kyselyyn liittyen (esim. teknisiä vaikeuksia vastaamisessa tms.) ne voi ohjata Samu Vallealalle (samu.valleala@turku.fi), joka vastaa kyselyn viemisestä webropoliin ja voi selvittää ongelmatilanteissa pulman syyn.

Kulttuurikortti-tiedote kyselystä 26.11.2013
Huom. Linkki kyselyyn toimii vasta, kun kysely on julkaistu.

Lisätiedot:
Päivi Autere paivi.autere@turku.fi
Katja Laiho katja.laiho@turku.fi