Kohan vanhan asiakasvarmenteen voimassaolo päättyy maanantain ja tiistain välisenä yönä. Mikäli uutta varmennetta ei ole otettu käyttöön, Kohan kirjautumissivulle ei tiistaina pääse ja selain antaa 403 Forbidden -virheilmoituksen.
Uuden varmenteen asentamisesta vastaa kunkin kunnan oma it-tuki. Varmenne asennetaan Firefox-selaimeen, joka on suositeltava selain Koha-käyttöön. Varmenne on työasema- ja käyttäjäkohtainen eli se on asennettava kaikille käyttäjille, jotka työasemalla Kohaa käyttävät. Jos työasemalta puuttuu uusi varmenne tai varmenteen kanssa on ongelmia, ottakaa yhteys oman kuntanne it-tukeen.
Mikäli uusi varmenne on asennettu, mutta selain ei siltikään päästä kirjautumissivulle, voi syynä olla hyväksymättä jätetty varmenteen todennuspäätös. Vaski-extranetistä löytyy ohje, jonka avulla voi yrittää saada selaimen kysymään varmennetta uudelleen. Jos ongelma ei ratkea ohjeen avulla, ota yhteyttä oman kuntasi it-tukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi