Työryhmät

Kohaan on muodostunut ylimääräisiä tilauskoreja. Ongelma liittyy hankintaportaalista tuleviin tilaussanomiin ja korjausta siihen odotellaan. Valitettavasti ongelman takia osa tilauksista on kuitenkin ehtinyt tallentua moneen kertaan. Ylimääräiset tilauskorit tullaan poistamaan keskitetysti.

Hyllyvaraus-listalla roikkuu jonkin verran varauksia, jotka on tehty useampi viikko tai kuukausi takaperin, mutta joita ei ole tärppäytetty. Näiden kohdalla pitäisi aina hoitaa nide oikeaan tilaan eli esimerkiksi merkitä kadonneeksi (ja ilmoittaa asiakkaalle, jos nide on Vaskin ainoa eikä uutta hankita tilalle).

Vaski-verkkokirjastosta on piilotettu ”Peru kaikki varaukset” -painike. Painikkeen poistamiseen päädyttiin kun useampi asiakas oli vahingossa onnistunut poistamaan kaikki varauksensa. Nyt asiakas voi perua useamman varauksen valitsemalla ensin ”valitse sivu” ja sen jälkeen ”peru valitut varaukset”. Tällä tavalla poistuu yhden sivun varaukset.

Vanhenevasta asiakkuudesta lähtevät viestit on pistetty päälle Vaskin Kohassa 16.3. alkaen. Asiakas, jonka asiakkuus on Kohassa vanhenemassa, saa siitä sähköpostilla ennakkovaroituksen kuukautta ennen asiakkuuden vanhenemista. Sama vanhenemisviesti lähtee myös kirjaston työntekijöille kun Koha-käyttäjätunnus on vanhenemassa. Viesti lähtee vain asiakkaille/työntekijöille, joilla on sähköpostiosoite tallennettuna järjestelmään. Myös verkkokirjasto varoittaa vanhenevasta Finna-tilistä sähköpostilla. Finna-tili vanhenee kun käyttäjä ei ole vuoteen kirjautunut tililleen.

Kohan Maksut-osiosta on poistettu ”Luo hyvitys”-toiminto ja -välilehti . Väärin perustein syntyneitä maksuja poistettaessa kuuluu käyttää ”Maksa maksuja”-välilehden poista-toimintoa. Hyvitys-rivit aiheuttivat ongelmia verkkomaksamisessa.

22.3.2022 julkaistussa Finna-päivityksessä tehtiin parannuksia verkkomaksujen käsittelyyn. Nyt maksut-välilehti ei enää jää jumiin jos maksutapahtuma jostain syystä keskeytyy. Päivityksen jälkeen alkoi kuitenkin esiintyä uudenlaisia verkkomaksuongelmia. Yleisin ongelma on, että asiakas maksaa maksunsa, mutta maksut eivät poistu Kohasta. Näistä pääkäyttäjät saavat aina automaattisen ilmoituksen ja maksu käydään poistamassa käsin. Vaskissa on myös tapaus, jossa asiakas oli onnistunut maksamaan maksunsa kahdesti. Hän oli aloittanut uuden maksutapahtuman kun edellisen läpimeneminen oli hidasta.

Koha-lainauspalveluryhmän kokousmuistio 4.3.2022 on nyt julkaistu. Ryhmä käsitteli mm laskutusasioita, vanhentuneiden varausten käsittelyä ja koulukirjastojen noutoaikoja.