Koulutus: Käyttäjät ja kokoelmat 8.4. Vielä ehtii ilmoittautumaan!

Vaski-kirjastojen kokoelmatyötä tekeville järjestetään tiistaina 8.4. klo 12–16 koulutus ja keskustelutilaisuus Vanhan raatihuoneen 3. kerroksessa.

Lue lisää koulutuksesta ekstranetistä! Tilaisuudessa on kahvitarjoilu.

Iltapäivän johdattelijana toimii projektin asiantuntija Jaani Lahtinen, Gispositio oy.

Ilmoittautumiset torstaihin 3.4.2014 mennessä:
https://www.lyyti.in/kayttajat_ja_kokoelmat

Lisätietoja: Kalle Varila kalle.varila@turku.fi

Koulutus: Käyttäjät ja kokoelmat 8.4. Vielä ehtii ilmoittautumaan! Lue tiedote »

Kokoelmiin liittyviä uutisia ja muistutuksia

Ellibsin laajentuva e-kirjakokoelma

Kirjastojen tarjoama e-kirjavalikoima laajenee, kun ne voivat jatkossa hankkia osan Otavan ja Bonnierin (Tammi, WSOY) julkaisuista asiakkaidensa käyttöön.

Vaski-kirjastojen kokoelmaan on jo hankittu ensimmäiset Otavan kirjat, ja kokoelma laajenee kevään aikana. e-kirjat ovat käytettävissä nykyisessä Ellibsin palvelussa, ja uudistunut Ellibs-käyttöliittymä otetaan käyttöön Vaski-kirjastoissa touko-kesäkuun vaihteessa. Siinä on mahdollista mm. varata e-kirjoja ja lukea niitä selaimen kautta. Vaski-kirjastojen henkilökunnalle järjestetään kevään aikana uuteen käyttöliittymään ja aineistoihin liittyvää koulutusta.

Kirjastot.fi:n asiaan liittyvä tiedote https://www.kirjastot.fi/fi-FI/ajankohtaista/tiedote/ajankohtaista/kirjastot-voivat-hankkia-lisensseja-otavan-ja-bonnierin-kotimaisiin-e-kirjoihin

Peruuntuneet tilaukset / BTJ

Jatkossa BTJ ilmoittaa peruuntuneista tilauksista vain omassa ekstranetissään, ei enää lähetyslistoilla. Kirjastoissa pitäisi aika ajoin käydä tarkistamassa, ovatko omat tilaukset edelleen voimassa.

Peruuntuneet tilaukset pitää poistaa Aurorasta, samoin niihin liittyvät tietueet, jos niissä ei ole niteitä.

BTJ:n ekstranet: https://extranet.btj.fi/extranet/index.php

Jokerit

Aineistoa on jäänyt Jokereiksi, vaikka varausjonoja ei enää ole tai ne ovat huomattavasti lyhentyneet. Jokereita pitäisi siis muistaa siirtää normaalilainoiksi.

Hyllyssä olevien varaukset

Palauttakaa mieliin hyllyvarausten käsittelyohjeet: https://vaskiextra.net/wp-content/uploads/2010/05/hyllyvarausten-kc3a4sittely2.doc . Ohjeita noudattamalla vältytään turhilta hyllytarkistuksilta.

Miki-kirjat

Pienikokoiset Miki-kirjat sopivat huonosti kirjastokäyttöön. Asiakkailta on myös tullut negatiivista palautetta, kun varaus on tärpännyt tällaiseen versioon. Mikejä voisi laittaa Jokereiksi, jolloin asiakas näkee mitä saa.

Lisätietoa Miki-kirjoista: https://www.otava.fi/medialle/uutiset/2013/otava-tuo-suomen-markkinoille-uuden-kirjaformaatin/


Terveisin,

Vaskin kokoelmatoimijat

Kokoelmiin liittyviä uutisia ja muistutuksia Lue tiedote »

Aurora-palvelimet siirretty lauantain ja sunnuntain välisenä yönä

Aurora-palvelimet on siirretty Turun IT:ltä Kuntien Tiera Oy:n hoitoon lauantain ja sunnuntain välisenä yönä (22. – 23.3.).  Siirrosta johtuen on Vaski-verkkokirjaston palveluissa (kirjautuminen, lainat, varaukset, uusiminen, saatavuustiedot jne.) ollut  lauantaina klo 18 jälkeen katkoksia.  Sunnuntaina 23.3.  Aurora ja verkkokirjasto toimivat taas.  Mikäli huomaatte Auroran tai verkkokirjaston toiminnassa tai yhteyksissä outouksia, ilmoittakaa asiasta Vaskitukeen (vaskituki@turku.fi)

 Lisätietoja Kaija Valikainen kaija.valikainen@turku.fi , 050-501 5463

Aurora-palvelimet siirretty lauantain ja sunnuntain välisenä yönä Lue tiedote »

Sähköpostiosoitteita poistettu rekisteristä

Asiakasrekisterissä on ollut ollut suuri määrä kulttuurikorttiasiakkaita, joiden kulttuurikorttitiedotteet ovat palautuneet lähettäjälle (ns. bounce-tietueet, joissa syystä tai toisesta sähköpostiosoite ei enää toiminut).

Axiell poisti pyynnöstämme 19.2.2014 kaikki ne sähköposti-osoitteet, joiden kautta viestit eivät ole tavoittaneet vastaanottajaa, niitä oli Vaskin asiakasrekisterissä n. 9800.

Poistettujen osoitteiden joukossa on ollut joitakin sellaisia asiakkaita, joiden sähköpostilaatikko on esimerkiksi vain ollut täynnä ja viestit ovat siksi tulleet takaisin. Nämä asiakkaat, joiden sähköpostiosoite on turhaan poistettu, tunnistaa siitä, että heille on aikaisemmin tullut kirjaston viestit sähköpostilla ja nyt ei asiakkaan tiedoissa ole enää sähköpostiosoitetta. Lokitietoihin (asiakastiedoissa i-painike oikeassa yläkulmassa) ei ole tullut merkintää kyseisestä asiakastietojen muutoksesta.

Vaikka sähköpostilaatikon toimivuus on asiakkaan vastuulla, on Turussa on päätetty, että poistamme asiakkaalle sähköpostiosoitteen poistosta aiheutuneet myöhästymismaksut ja muistutuskulut (1.muistutus) enintään 30.4.2014 saakka.

Lisätietoja: Nina Hyyppä, nina.hyyppa@turku.fi

 

Sähköpostiosoitteita poistettu rekisteristä Lue tiedote »

Asiakaspalvelua parantamaan – hyviä ideoita kaivataan!

Kirjastojen asiakaspalvelu on suomalaisten mukaan huippua, mutta hyvääkin voi parantaa. Niinpä me Vaski-kirjastoissa haemme nyt uusia, pieniä ja suuria ideoita asiakaspalvelun kehittämiseen. Ja tällä kertaa kehittämisideoihin on luvassa myös riihikuivaa rahaa.

Kirjastot voivat osallistua kehittämisrahan hakuun lähettämällä lyhyet, perustellut toimintasuunnitelmansa 11.4.2014 klo 16.00 mennessä.

Mahdollisen rahoituksen suuruus voi olla 1000 – 2000 €/hankeidea.

Klikkaa tästä ja lähetä idealuonnos

Lisätiedot: Ulla-Maija Maunu

Asiakaspalvelua parantamaan – hyviä ideoita kaivataan! Lue tiedote »

Scroll to Top