Lainauspalvelut

, , |

Vaski-lainauspalvelut ydinryhmän muistiot

Vaski-lainauspalvelujen ydinryhmä kokoontui 18.1.2012 ja 24.1.2012 Turun kaupunginkirjastossa.

18.1.2012 päivän muistio löytyy Vaski-lainauspalvelujen ryhmän sivulta. Kokouksessa käsiteltiin: Kirjastokortit ja rekisteröinti asiakasryhmille Kunnan laitokset ja vastaavat sekä Yritykset ja muut yhteisöt.

24.1.2012 päivän muistio löytyy Vaski-lainauspalvelujen ryhmän sivulta. Kokouksessa käytiin läpi Kotipalvelun asiakkaiden rekisteröintitavat.

Vaski-lainauspalvelut ydinryhmän muistiot Lue tiedote »

|

Elokuvien ja pelien ikärajat on muutettu Vaski-tietokantaan

Uusi Kuvaohjelmalaki astui voimaan 1.1.2012. Se säätelee mm. yleisölle tarjottavien kuvaohjelmien ikärajoja. Lain mukaan näitä kuvaohjelmia ovat elokuva, televisio-ohjelma, peli tai muu liikkuvina kuvina teknisin keinoin katseltavaksi tarkoitettu sisältö.

Lain mukaiset uudet ikärajat ovat 12 vuotta (aikaisemmin 11 ja 13 vuotta) ja 16 vuotta (aikaisemmin 15 vuotta). Aiemmasta poiketen laki velvoittaa soveltamaan ikärajoja myös peleihin.

Ikärajat on nyt korjattu Vaski-tietokantaan niin, ettei alaikäinen pysty lainaamaan tai varaamaan nimekkeitä. Huomautustiedoissa näkyy vielä vanhoja ikärajoja. Tietueiden suuren määrän vuoksi huomautustietojen korjaaminen tulee viemään aikaa. Uusia ikärajoja ei tarvitse merkitä koteloihin, mutta asiakkaille on tiedotettava asiasta esim. ilmoituksilla elokuvahyllyissä.

Aiheeseen liittyviä linkkejä:

Kuvaohjelmalaki: https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2011/20110710

Linkki Kirjasto-kaapelin aiheeseen liittyvään keskusteluun: https://www.kirjastot.fi/fi-FI/foorumit/Thread.aspx?threadId=950a1193-c5dd-45b0-bc71-7699201158d7&so=1

Kaisa Hypén

kaisa.hypen@turku.fi

p. 044 907 2943

Elokuvien ja pelien ikärajat on muutettu Vaski-tietokantaan Lue tiedote »

, , |

Poistetut ja mitätöidyt asiakastietueet

Viisi vuotta käyttämättä olleiden asiakastietueiden poistossa tietokantaan on jäänyt ns. haamutietueita.

 Haamutietue on jäänyt asiakkaasta seuraavassa tilanteessa:

  • asiakas on saanut alkuperäisen kortin jälkeen uuden kortin esim. kadonneen tilalle
  •  eräajossa poistettiin vain ”uuden kortin” asiakastunnus, jota ei ole käytetty viiteen vuoteen
  •  alkuperäinen mitätöity asiakastunnus löytyy edelleen hetu:lla haettaessa.
  •  Pallakseen tulee ilmoitus:

Asiakastunnus ’xxxxxxxxx’ on pysyvästi mitätöity ja korvattu uudella. Sen tietoja ei voi muuttaa tai aktivoida uudelleen, vaan kaikki muutokset on tehtävä sen korvanneeseen tunnukseen.

 Hämminkiä on aiheuttanut se, että tätä korvaavaa tunnusta ei löydy, koska se on ollut eräajossa poistettujen joukossa. Nyt selvitellään, poistuvatko nämä ”haamut” automaattisesti Aurora-konversiossa vai toimitaanko jotenkin muuten.

 Asiakaspalvelutilanteessa asiakkaalle tehdään normaalisti uusi kortti ja tiedot syötetään uudelleen Pallakseen.

Poistetut ja mitätöidyt asiakastietueet Lue tiedote »

, , |

Pallaksesta poistetut vanhat asiakastietueet

Pallakseen tehdyssä eräajossa poistettiin viisi vuotta vanhemmat käyttämättömät asiakastunnukset. Mikäli tällaisen kortin numeron syöttää Pallakseen, tulee ilmoitus: Annetulla asiakastunnuksella ei löydy tietoja. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan tiedot syötetään uudelleen tietokantaan ja hänelle annetaan maksutta uusi kortti.

 Pyydämme nyt asiakaspalveluissa työskenteleviä tarkkailemaan edellä mainitusta poikkeavia ilmoituksia ja ilmoittamaan mahdollisista ongelmista osoitteeseen: aurora.kaupunginkirjasto@turku.fi. Aihekenttään teksti Lainauspalvelut: poistettu asiakastietue. Viestissä ilmoitetaan ko asiakkaan nimi, hetu ja vanhan sekä uuden kirjastokortin numero ja selvitys ilmenneestä ongelmasta.

Pallaksesta poistetut vanhat asiakastietueet Lue tiedote »

|

Asiakastietojen poisto tehty!

Nyt on Vaski-tietokannasta siivottu asiakkaat, jotka eivät olleet lainanneet yli 5 vuoteen eikä heidän asiakastietojaan ollut muutettu yli 5 vuoteen eivätkä he olleet huoltajia eikä heitä oltu laskutettu.

Lisäksi on poistettu asiakkaat, joiden suku- tai etunimessä oli merkkijono (suur- tai pienaakkosin) ”oistett” tai ”poista” tai sukunimi oli ”poisto” tai suku- tai etunimi alkoi ”xxxx” tai  ”00”tai ”’11”.

 Jatkossa kirjoittakaa asiakkaan sukunimeksi ”POISTETTU”, jos ette halua asiakkaan tietojen siirtyvän Auroraan konversion yhteydessä.

Asiakastietojen poisto tehty! Lue tiedote »

Scroll to Top