Kirjautuminen ei onnistu?
Verkkokirjaston versiopäivityksen jälkeen on tullut vastaan muutamia tapauksia, joissa asiakas ei ole enää pystynyt kirjautumaan verkkokirjastoon, vaikka muistaa tunnuksensa ja salasanansa oikein. Näissä tapauksissa on aina ollut kyse siitä, että asiakas on aikoinaan luonut itselleen nimimerkin, joka on täsmälleen sama kuin hänen kirjastokorttinsa numero. Tällainen yhdistelmä ei päivityksen jälkeen enää toimi.
Nämä tapaukset saa ratkaistua niin, että asiakas kirjautuu verkkokirjastoon henkilötunnuksellaan (salasanaksi nelinumeroinen tunnusluku). Tämän jälkeen hän voi Omat tiedot -sivulla muuttaa nimimerkkinsä joksikin toiseksi.
Aliaksella kirjautuminen ei onnistu?
Päivityksen jälkeen osalla ihmisistä ei ole enää toiminut aliaksella kirjautuminen. Sen verran selvyyttä on asiaan tullut, että ilmeisesti toimivuus riippuu aliaksen merkkimäärästä.
Jos alias muodostuu numeroista, niin pitää olla vähintään viisi merkkiä. Kirjaimista muodostuvassa aliaksessa näyttäisi joissain tapauksissa riittävän viisi merkkiä, toisissa kuusi.
Hämmentävää. Testatkaa.
[edit] Saman tien tuli palautetta, että kolmikirjaimisella aliaksella toimii. Muistinko jo sanoa, että hämmentävää?
Aki Pyykkö
Turku