Asiakkaille sähköpostilla lähtevissä 1. muistutuksissa on edelleen väärät tekstit. Kirjeenä ja tekstiviestinä lähtevissä muistutuksissa tekstit ovat oikein, samoin 2. muistutuksissa.
1. muistutukset käyttäytyvät virheellisestä tekstistä huolimatta muuten normaalisti (asiakkaalle tulee muistutusmaksu ja lainoissa näkyy tieto muistutuksesta).
Ongelman syy ei ole vielä selvinnyt. Väärän tekstin sisältäviä muistutuksia on lähtenyt eilen ja tänään. Viestit aiheuttavat varmasti asiakkaissa hämmennystä. Jos viestin saaja ei tule katsoneeksi viestissä näkyviä eräpäiviä, hän ei ymmärrä että lainat ovat jo myöhässä.