Se, onko asiakkaalla tiedoissaan huoltaja, vaikuttaa Aurorassa siihen, miten ja kenelle ilmoitusviestit järjestelmästä lähtevät.
Suoraan huollettavalle lapsen omien asetusten ja yhteystietojen mukaisesti lähetetään järjestelmästä sekä noutoilmoitukset että ennakoivat eräpäivämuistutukset. Palautuspyynnöt saa sen sijaan huoltaja hänelle valitun ilmoitustavan mukaan. Jos huoltajalla on siis valittuna palautuspyynnön ilmoitustavaksi sähköposti, saa hän ensimmäisen palautuspyynnön sähköpostiinsa ja toisen palautuspyynnön kirjeenä omiin tietoihinsa tallennettuun osoitteeseen.
Mikäli asiakkaan viestiasetuksissa on valintana Oletusjärjestys, valitsee järjestelmä lähetystavan ensimmäiselle palautuspyynnölle ja noutoilmoituksille seuraavassa järjestyksessä:
1.Tekstiviesti (jos tiedoissa on GSM-numero)
2. Sähköposti (jos GSM-numeroa ei ole, mutta sähköpostiosoite löytyy)
3. Kirje (jos kumpikaan edellä mainituista ei ole mahdollinen)
Kuukauden vinkki on Auroran tai Finnan käyttöön liittyvä tiedote, joka julkaistaan kerran kuussa. Vinkkien kautta pyritään tuomaan esille toimintoja, joista voisi olla apua käytännön työssä.
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.