Nyt on enää viikko aikaa ilmoittautua luovien menetelmien valmennuspäivään 28.10. Suosittelen koulutusta lämpimästi niin isoissa kuin pienissäkin kirjastoissa työskenteleville. On ikuinen kysymys miten saadaan asiakkailta mielipiteitä asioihin, nyt tähän voisi saada käytännön vinkkejä!
Lisäinfoa ja ilmoittautuminen täällä. Valmennuspäivä on avoin kaikille Vaskilaisille.
Päivän tarkoituksena on testata erilaisia lähestymistapoja ja käytännön keinoja asiakkaiden osallistamiseen ja palvelumuotoiluprosessin eri vaiheisiin – kirjaston tiloja, materiaaleja ja mahdollisuuksia luovasti hyödyntäen! Päivän aikana pääset yhdessä ryhmän kanssa, fasilitaattorien hellässä huomassa ratkomaan oikeaa asiakaspalvelupulmaa. Unohdetaan kyselyt – viedään asiakasymmärryksen kerääminen ja sen hyödyntäminen luontevaksi osaksi oman työn kehittämistä!
Sitova ilmoittautuminen viimeistään 14.10. mennessä.
Kysymykset valmennuksesta voi lähettää iina.niemi@turku.fi, puh. 0449075060.