Ei kategoriaa

Axiell on luonut uuden alustan ja toimintatavan Auroran kehitysehdotuksille.

Tämä uusi toimintatapa helpottaa huomattavasti kehitysehdotusten hallintaa ja käsittelyä myös meillä Vaski-kirjastoissa.

Auroran kehitysryhmä käy kehitysehdotuksia säännöllisesti läpi. Kehitysryhmässä on edustus kaikista Aurora-kirjastojen yhteenliittymistä ja jokainen yhteenliittymä voi antaa ehdotuksille prioriteetin. Auroran kehityssuunnat ohjautuvat osittain näiden kirjastojen yhteenlaskettujen prioriteettien perusteella.

Vaski-kirjastojen osalta pääkäyttäjillä on päävastuu kehitysehdotuksien priorisoinneissa. Pääkäyttäjillä on tärkeä rooli kysyä asioita kentältä ja antaa prioriteetit todellisten tarpeiden mukaan.

Mitä teen jos minulla on kehitysehdotus

Pääkäyttäjäryhmä toivoo, että kehitysehdotukset tulisivat keskitetysti vaskitukeen (vaskituki@turku.fi). Pääkäyttäjät voivat suodattaa siten esim. päällekkäiset kehitysehdotukset.

Aurorassa on versiosta 5.0 lähtien ollut mahdollista tallentaa käyttöliittymän asetukset tietokantaan (käyttäjäkohtaisesti) eikä selaimeen (työasemakohtaisesti). Tästä laitettiin tiedote kesäkuussa 2015.

Selaimeen tallennetut asetukset häviävät esim. sivuhistorian poiston tai selaimen päivityksen yhteydessä. Turussa on juuri tehty selaimeen versiopäivitys, joten ne käyttäjät, jotka eivät ole tehneet tiedotteen ohjeen mukaisesti, ovat valitettavasti menettäneet käyttöliittymäasetuksensa.

Kannattanee siis viimeistään nyt määrittää kaikille tunnuksille käyttäjäkohtaisesti tietokantaan tallennetut asetukset.

Linkki ohjeeseen.

 

Tässä tiivistelmää siitä, millaisia muutoksia tietokannassa tapahtui Salon liityttyä Vaskiin.

Tietueet, niteet ja yksiköt

Salon tietokannassa olleet niteet liitettiin Vaskin tietueisiin, jos Salon ja Vaskin tietueet vastasivat riittävän paljon toisiaan. Varsinkin vanhemmassa aineistossa tietueissa ei yleensä ole yhdistämisen kannalta riittävästi tietoja. Näissä tapauksissa Salon tietueet niteineen tulivat uusina tietueina Vaskiin. Tietokannassa on siis taas uusia tuplatietueita.

Salon lehtiä ei siirretty konversiossa Vaskiin. Salossa lisätään nyt lehtiniteitä yksitellen tietokantaan.

Salosta liittyi Vaskiin pääkirjasto, kaksi kirjastoautoyksikköä ja yhdeksän lähikirjastoa. Näiden lisäksi Vaskiin liittyi myös yksiköitä (koulut, museo) jotka eivät ole avoinna kaikille asiakkaille eivätkä mukana Vaskin varausjonossa.

Tietokannassa on nyt muutama uusi erikoistila jotka jouduttiin siirtämään Salosta niteiden mukana (harkittavana, viimeisteltävänä). Nuo tilat poistunevat tulevaisuudessa – älkää siis ryhtykö käyttämään niitä.

 

Asiakkaat

Salossa on ollut jonkin verran asiakkaita, joilla on ollut kortti myös Vaskissa. Vaskin ja Salon asiakastietueet on yhdistetty, jos tietueissa on ollut yhdistämisen kannalta riittävät tiedot. Asiakastietueiden yhdistymisestä seuraavat nämä asiat:

•  Yhdistelyn pohjana on ollut Vaskin tietokannan asiakastietue. Asiakkaan yhteystiedoiksi ovat siis jääneet Vaskissa voimassa olleet tiedot.
• Yhdistyneissä tietueissa saattaa näkyä huomautuksena ”sähköposti puuttuu”. Tämä on Salon tietokannasta siirtynyt huomautus, jonka voi poistaa. Asiakkaalta kannattaa tietysti aina varmistaa, että yhteystiedot ovat kunnossa.
• Vaskin asiakkaille on voinut siirtyä Salosta myös tietoja laskusta / maksuista Salossa. Jos asiakkaalla näyttää olevan lasku Salossa, asia on selvitettävä Salon kanssa. Sama toimii tietysti myös toisin päin: asiakkaalla, jolla on ollut Salossa lainausoikeus saattaa nyt olla Vaskista periytyneitä laskuja / maksuja.

 

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

 

Vanhojen maksujen siivousajossa syntynyt virhe on nyt Axiellin mukaan korjattu.

Kaiken pitäisi siis nyt olla kunnossa. Ilmoittakaa silti edelleen mahdollisista ongelmista vaskitukeen.

Tarjoamme tammikuussa koulutusta Auroran tiedonhausta ja verkkokirjaston toiminnoista (haku ja palvelut). Järjestämme kaksi samansisältöistä tilaisuutta Studiossa:

keskiviikkona 20.1.2016 klo 12-15
torstaina 28.1.2016 klo 9-12

Ohjelma:

• Auroran tiedonhaku / Anna Viitanen
• Tiedonhaku ja palvelut verkkokirjastossa / Susanna Sandell ja Sari Toivanen

Ilmoittautuminen 17.1.2016 mennessä

 

Vaskissa tehtiin konversion yhteydessä siivousajo, jossa poistettiin vanhentuneita maksuja asiakkaiden velkasaldoista. Tarkoituksena oli poistaa yli kolme vuotta vanhat maksut, jos laskua ei ole lähetetty.

Siivousajossa näyttää olleen ongelmia. Eilen ja tänään on tullut vastaan muutamia tapauksia, joissa asiakkaan velkasaldoon on palannut takaisin jo aikaisemmin maksettuja maksuja. Tähän mennessä esille tulleet virheet näyttäisivät koskevan asiakkaita, joiden velkasaldossa on ollut jatkuvasti jonkin verran maksuja (asiakkaan maksuhistoria on siis kertynyt esim. vuodesta 2012 lähtien, mutta hän on pitänyt summan lyhennyksillä alle kymmenenssä eurossa).

Jos asiakkaat kertovat, että heidän velkasaldonsa on yhtäkkiä kasvanut ilman syytä:

• älkää poistako maksuja
• antakaa asiakkaan lainata
• ottakaa yhteyttä vaskitukeen (vaskituki@turku.fi)

Vaskin verkkokirjastoon palautettiin hetki sitten kirjautumistoiminnot. Verkkokirjastossa pääsee siis taas mm varaamaan ja uusimaan lainojaan.

Salon aineiston indeksointi verkkokirjastoon on vielä kesken, eli kaikkea Salon aineistoa ei vielä löydy ja joissain tietueissa ei vielä näy Salon niteet. Indeksin odotetaan olevan täysin valmis 25.11.

Olisi hyvä, jos henkilökunta ehtisi testaamaan verkkokirjaston kirjautumistoimintoja omilla tunnuksillaan. Ottakaa yhteys vaskitukeen (vaskituki@turku.fi), jos kirjautuneen käyttäjän toiminnoissa on ongelmia (kirjautuminen, varaaminen, uusiminen jne).

Auroran konversion jälkeiset tarkistukset on nyt tehty ja lähes kaikki näyttää olevan kunnossa. Auki olevat kirjastot voivat siis aloittaa normaalin asiakaspalvelun.

Salon varausjono on yhdistynyt oikein Vaskin varausjonoon ja niteet tärppäävät Salon varauksiin normaalisti. Varausten haun näkymässä on kuitenkin toistaiseksi tällainen ongelma:

Varausten haun hakutuloslista näyttää Salon varauksen vain, jos vanhoissa Vaski-kirjastoissa ei ole voimassaolevia varauksia. Muutoin noutoyksikkönä näkyy ensimmäinen varausjonossa oleva vanhan Vaski-kirjaston varaus.

Ilmoittakaa mahdollisista ongelmista edelleen osoitteeseen vaskituki@turku.fi

Auroran käytön saa nyt aloittaa.

Voitte käsitellä käyttökatkon aikana kertyneitä palautuksia ja tehdä muita kertyneitä töitä (lehtien saapumisvalvontaa, hankintaa, luettelointia jne.). Asiakaspalvelua ei kuitenkaan saa vielä aloittaa.

Ilmoittakaa mahdollisista ongelmista välittömästi vaskitukeen: vaskituki@turku.fi

Maanantaina 23.11.2015 Auroraa ei saa avata ennen kuin pääkäyttäjiltä tulee siihen lupa.

Katso tarkemmat tiedot 5.11.2015 julkaistusta tiedotteesta