Ei kategoriaa

Auroraan tehdään korjauspäivitys keskiviikkona 2.9. Päivitys tehdään aamulla ja sen pitäisi olla valmis hyvissä ajoin ennen kahdeksaa. Ilmoitamme kun päivitys on tehty.

Näyttää siltä, että kirjastojärjestelmästä ei ole lähtenyt yhtään tekstiviestiä onnistuneesti perjantai-iltapäivän jälkeen. Asia liittyy ilmeisesti maakoodin toimivuuteen tehtyyn muutokseen jonka palveluntarjoaja teki perjantaina. Tekstiviestien lähetys ei toimi tälläkään hetkellä vaan kaikista lähteneistä tekstiviesteistä tulee virheilmoitus raportteihin.

Asiaa selvitetään parhaillaan, kannattaa huomioida tämä asiakaspalvelussa.

Sähköpostit ja iPostit (entinen eKirje) lähtevät normaalisti.

Rock’s Backpages on populaarimusiikkia käsittelevän journalismin tietokanta, josta löytyy lähes 30 000 kokotekstiartikkelia. Sisältö on kerätty sadoista alan englanninkielisistä lehdistä, niiden joukossa mm. sellaisia keskeisiä vaikuttajia kuin Rolling Stone, New Musical Express ja MOJO.

Palvelu on ollut joitakin vuosia käytössä Turun kirjastoissa. Nyt siihen on saatu etäkäyttömahdollisuus, joten kaikkien Vaski-kirjastojen asiakkaat voivat käyttää palvelua, niin kirjaston koneilla kuin missä tahansa muuallakin.

Kirjautuminen tapahtuu kirjastokortin numerolla, tunnuslukua ei tarvita. Kortin numero kirjoitetaan sivuston vasemmasta laidasta löytyvään Card number -kenttään:

Mikäli kirjautuminen ei onnistu joillain korttinumeroilla, niin ottakaa yhteyttä: aki.pyykko@turku.fi

Linkit palveluun löytyvät Vaskin Arena- ja Finna-verkkokirjastojen E-aineistot-sivuilta.

www.rocksbackpages.com

Tällä viikolla on tullut esille, että Aurorasta ei mene tekstiviestit perille jos puhelinnumeron alussa on maakoodi muodossa +358. Maakoodi toimii jos se on vaihtoehtoisessa muodossa 00358.

Asia on vielä toistaiseksi selvitystilassa. Kyseessä on ongelma Auroran ja tekstiviestejä lähettävän palveluntarjoajan (Gameleo) välillä. Asiakas pystyy itse muuttamaan numeronsa verkkokirjastossa, joten puhelinnumeroiden tulisi toimia missä muodossa tahansa.

Vaskissa näyttää olevan tällä hetkellä 907 asiakasta joiden puhelinnumero alkaa +358. Ongelma on siis konkreettinen. Auroran raporteissa tällaiset tekstiviestit näkyvät ilman virheilmoituksia, joten raporttiin ei voi tässä tapauksessa luottaa.

Jos siis tallennatte asiakkaan suomalaista puhelinnumeroa, älkää käyttäkö maakoodia. Jos tallennatte ulkomaalaisen puhelinnumeron käyttäkää plus-merkin sijasta kahta nollaa.

Nyt Turusta näyttää pääsevän myös ulkoverkkoon. Ilmeisesti myös Auroraan saa nyt yhteyden Turun ulkopuolelta. Ainakin Ruskolla ja Paimiossa toimii raporttien mukaan.

Turussa ei toimi tällä hetkellä nettiyhteydet ollenkaan ja ilmeisesti myös Turun ulkopuoliset kuntien Aurora ei toimi. Asiaa tutkitaan.

Emme saa Turussa sähköposteja tai muitakaan viestejä.

Auroran tämän aamuisessa päivityksessä tuli tuiki tärkeä yksittäinen muutos:

Aiemmin asiakkaan asetuksissa määriteltiin asiakkaalle sallitut omatoimikirjastot ja uusia asiakkaita tehdessä piti valita yksitellen kaikki omatoimikirjastot sallituiksi. Tästä teimme tiedotteen aiemmin.

Nyt kuitenkin tähän on saatu meille positiivinen muutos ja asiakkaan asetuksissa määritellään kielletyt omatoimikirjastot (ks. kuvakaappaus). Oletusarvoisesti kaikilla Vaski-kirjastojen asiakkailla on oikeus käyttää kaikkia omatoimikirjastoja, joten tämä valinta jätetään aina tyhjäksi.

Tämä tarkoittaa siis sitä, että aiempi ohje mitätöityy eikä enää tarvitse klikkailla uusia asiakkaita tehdessä heille oikeuksia omatoimikirjastojen käyttöön.

Huomasimme tänään asiakaspalautteen ansiosta että Vaskin mobiiliversiossa (https://vaskimobiili.verkkokirjasto.fi) asiakas on pystynyt määrittämään varaukselle alku- ja loppupäivämäärän. Vaskissa sovittujen käytäntöjen mukaisesti tämän ei pitäisi olla mahdollista. Tilanne on nyt korjattu ja kaikki olemassaolevat varaukset on muutettu niin, että minkään varauksen alkupäivämäärä ei ole tulevaisuudessa.

Tästä tiedotetaan lähinnä asiakaspalvelua varten jos tällaiseen asiaan liittyen tulee ihmettelyjä.

Auroran päivitys on valmis ja ohjelmaa voi käyttää.

Axiell tiedottaa:

Uusi Java-versio voi aiheuttaa ongelmia Axiell Aurora -kirjastojärjestelmän kuittitulostukseen

Javasta on julkaistu uusi versio 8 update 60. Olemme havainneet siihen tehtyjen muutosten aiheuttavan seuraavia ongelmia Axiell Aurora –kirjastojärjestelmän kanssa. Käytettäessä Internet Explorer –selainta kuittitulostus sekä virkailija- että itsepalvelusovelluksessa lakkaa toimimasta.

Vaihtoehtoiset toimenpiteet

1. Älä päivitä uutta Java-versiota kirjastojen työasemille, joilla tarvitaan kuittitulostusta.
2. Käytä Internet Explorer –selaimen sijaan toistaiseksi esim. Firefox-selainta.

Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa!

Ystävällisin terveisin

Axielllin kirjastotuki