Ei kategoriaa

Auroraan tehdään tiistaina 25.8. päivitys. Päivityksen aikana Auroraa ei voi käyttää. Päivitys tehdään aamulla ja sen pitäisi olla valmis noin klo 8. Ilmoitamme Vaski-extranetissä kun ohjelma on käyttökunnossa.

Varsinais-Suomen yleisten kirjastojen ja Kirjastot.fi:n järjestämä sananvapauden rajoja kartoittava seminaari Turun kansainvälisillä Kirjamessuilla perjantaina 2.10.2015 klo 10.00–14.00 Turun messukeskuksessa, kokoustila 3 (Jukola).

Seminaari on suunnattu kirjasto-, informaatio- ja media-aloilla työskenteleville, alan opiskelijoille ja kaikille kiinnostuneille. Seminaari on kaikille avoin ja toivotaan, että markkinoitte sitä myös omille yhteistyöverkostoillenne! Sisäänpääsyyn tarvitaan Kirjamessulippu.

Seminaariohjelma

Ilmoittautuminen (30.9.2015 mennessä)

Lisätietoa aiemmassa tiedotteessa.

Maakuntakirjasto järjestää Turun pääkirjaston Studiossa kaksiosaisen koulutustilaisuuden, jossa tutustutaan tablettien käyttöön ja esitellään Kirjastohakemiston uutta käyttöliittymää. Koulutusosioihin on erilliset ilmoittautumiset. Osallistujat voivat osallistua mielenkiintonsa mukaan joko molempiin tai vain toiseen koulutusosioon.

Ensimmäisessä osiossa Tabletit tutuiksi -tabletit kirjastojen työvälineinä (klo 9.00-14.15) tutustutaan erilaisiin tablettilaitteisiin, niiden eroavaisuuksiin sekä käyttömahdollisuuksiin. Kouluttajana on Anna-Kaisa Sjölund Turun yliopistosta.

Iltapäivällä klo 14.30-16.30 suunnittelija Mia Nikula Kirjastot.fi:stä esittelee Kirjastohakemiston uutta käyttöliittymää.

Koulutuspäivän ohjelma

Ilmoittautuminen Tabletit tutuiksi-osioon. (max. 20 osallistujaa)

Ilmoittautuminen Kirjastohakemiston esittelyyn

Viimeinen ilmoittautumispäivä on 31.8.

Tervetuloa!

PS. Kaikki syksyn koulutukset löytyvät ekstranetin Koulutuskalenterista. Kirjastolakityöpaja 21.8. on peruttu ja se siirtyy myöhemmin ilmoitettavaan ajankohtaan.

Lisätiedot: Kaarina Koskinen kaarina.koskinen@turku.fi

Tästä aamusta lähtien Aurora on toiminut taas normaalisti.

Jos ongelmia esiintyy, olkaa yhteydessä vaskitukeen ja Axiellin kirjastotukeen (vaskituki@turku.fi, kirjastotuki@axiell.com)

Turussa ei sunnuntaina, 9.8. toimi Aurora. Asiasta on tehty tiketti Axiell-tukeen.

Olemassa olevien lainojen uusiminen onnistuu osittain, uusia lainoja ei voi lainata. Omatoimikirjastoihin pääsee sisälle, mutta sielläkään ei pysty lainaamaan.

Kyseessä voi olla rajapinnassa oleva ongelma.

Vielä on vapaana päivystysaikoja kirjamessuilla V-S kirjastojen yhteisellä osastolla 2.-4.10.2015!

Päivystysvuorot ovat seuraavat:

Päivystäjäksi voit ilmoittautua merkitsemällä tietosi Google –kalenteriin (suora osoite kalenteriin: https://bit.ly/1HtJGtQ ; käytä Firefox-selainta). Merkitse kalenteriin haluamasi vuoron kohdalle nimesi, puhelinnumerosi messujen aikana ja kirjastosi nimi.

Päivystäjille on tiedossa perehdytystä maanantaina 28.9. klo 13-15 Turun pääkirjaston Studiossa. Tilaisuudessa käydään läpi päivystäjän tehtäviä, esiteltäviä sisältöjä ja messujen käytäntöjä. Osallistuminen ei ole pakollista. Infotilaisuuden ilmoittautumislinkki.

Lisätietoa päivystyksestä tiedotteesta ja sp:lla kaarina.koskinen@turku.fi!

Vaskituki -postituslistan käyttötapa muuttui Vaski-johtoryhmän päätöksellä 13.3.2015. Yhtenä osana muutosta Vaskituki -postituslistalle on nyt mahdollisuus liittyä myös ns. passiivisena toimijana (ei velvoita vastaamaan tukiviesteihin vaan voit seurata ongelmien raportointia ja käsittelyä) jotta tiedot ja osaaminen Auroran ongelmatilanteista ja niiden ratkaisuista leviävät laajemmin.

Yhtenä muutoksen tavoitteena oli, että vaskituki -listalla olisi vähintään yksi vastaanottaja kaikista kunnista. Aivan pienimmissä yhden kirjaston kunnissa tämä ei ehkä ole välttämätöntä, sillä Vaski Extranetissä joka tapauksessa tiedotetaan ongelmista joilla on suurempaa vaikutusta toimintaan.

Alla olevassa linkissä on listattuna kunnat ja yksiköt sekä niiden vaskituki -listalla olevat henkilöt. Suurimmista kunnista voisi olla hyvä saada postituslistalle jäseniä. Toivoisimmekin, että ainakin isoimmat kunnat lisäisivät yhden henkilön postituslistalle.

HUOM: Listaa pidetään avoinna elokuun loppuun asti, jolloin se lukitaan ja listaa päivitetään jatkossa muutoksien tai uusien kirjastojen liittymisten yhteydessä.

Vaskituki -postituslistan jäsenet kirjastoittain

Axiell on nyt korjannut myös muistutusmaksut jotka ehtivät jo muodostua väärin. Asiakaspalvelussa ei siis enää ole tarvetta pitää silmällä mahdollisia liian suuria muistutusmaksuja viime päiviltä.

Muistutusteksteissä olleet virheet on saatu korjattua. Myös maksut muodostuvat nyt oikein.

Jos havaitsette vielä virheitä teksteissä tai maksuissa, ilmoittakaa Axiellin kirjastotukeen ja Vaskitukeen.

Ongelmat muistutuksissa jatkuvat.

Asiakkaille sähköpostilla ja tekstiviestinä lähtevissä 1. muistutuksissa on nyt oikeat tekstit. Uutena ongelmana kirjeenä lähtevissä 1. muistutuksissa on virheellisesti 2. muistutuksen teksti.

Myös asiakkaiden muistutusmaksut muodostuvat nyt väärin. 1. muistutuksesta tulee asiakkaan velkasaldoon 2. muistutuksen hinta (3 €). Maksu muodostuu väärin riippumatta siitä saako asiakas muistutukset kirjeenä vai muulla tavoin.

Asiakkaan lainoissa niteellä näkyvä muistutuskertojen määrä on oikea.

Vääriä muistutusmaksuja on muodostunut ensimmäisen kerran tänään.