Ei kategoriaa

Auroran uuden version myötä varausten itsepalvelunoudossa käytössä oleva varausnumero on kokenut muutoksen. Aiemmin varausnumero oli joka varaukselle eri. Nyt uudessa versiossa asiakkaan varausnumero on sama kuin asiakas-ID (Asiakastiedot -näytöllä) ja se pysyy siis aina samana. Näin asiakkaan mahdolliset useammat varaukset löytyvät aina yhdestä ja samasta paikasta. Tämän muutoksen myötä myös varausnumeron pituus saattaa olla eri kuin ennen. Aiemmat varausnumerot olivat aina kuusinumeroisia. Asiakas-ID sen sijaan saattaa olla nelinumeroinen, viisinumeroinen tai kuusinumeroinen.

Samalla jouduimme ainakin hetkellisesti ottamaan varausnumeron näkymisen verkkokirjastossa pois päältä, sillä siellä näkyi vielä virheellinen varausnumero. Tästä on tehty korjauspyyntö Axiellille.

Hankinnan tilauksia on nyt testattu Axiellin ja meidän toimesta ja ne näyttäisivät toimivan. Enää niitä ei siis pidä turhaan vältellä. Jos kuitenkin koituu ongelmia niin ottakaa yhteys vaskitukeen: vaskituki@turku.fi.

Auroraan tehdään lisäksi pieni korjauspäivitys joko huomenna ke 3.12. kirjastojen mentyä kiinni tai to 4.12. aamulla klo 7.00 alkaen. Tämä päivitys ei vaadi toimenpiteitä eikä vaikuta toimintoihin.

Uuden Auroran version kanssa on ongelmia. Aurora on nyt ”kaatunut” kahteen kertaan. Tilannetta seurataan ja Axiell ratkoo ongelmaa. Ennakkotietona meille kerrottiin pieni epäily, että virhe voisi liittyä jotenkin tilauksien lähetykseen. Voisi olla viisasta välttää tänään tilauksien lähetystä jos suinkin mahdollista. Axiellin mukaan mahdollisesti lähetetyt tilaukset ovat kuitenkin menneet perille Auroran ”kaatumisesta” huolimatta.

Terveisin,
Jarko Rahkala
vastaava informaatikko
Turun kaupunginkirjasto

Uudessa Aurora 4.1 versiossa on hyvänä lisäominaisuutena paljon toivottu huollettavan maksujen näkyminen huoltajan tiedoissa. Maksut näkyvät Asiakastiedot -näytön yläosassa huoltajan omien maksujen jälkeen, esim. kuvakaappauksen ”Huollettavilla maksuja 3,00 €”.

Tämän lisäksi maksut saa vielä erikseen näkyviin Asiakkaan maksut -näytöllä eriteltyinä. Tämä asetus on tunnus ja/tai työasemakohtainen (Axiellillta ei ole vielä saatu varmuutta asiaan). Kuvakaappauksessa havainnollistetaan myös miten tämän asetuksen saa päälle. Asiakkaan maksut -näytön oikeasta yläreunasta klikataan ratas-kuvaketta jonka jälkeen laitetaan rasti kohtaan ”Näytä huollettavien maksut huoltajan tiedoissa”. Kuvakaappauksesta näkyy miten Maksut on eritelty niin, että ensin näkyy huoltajan maksut ja sitten huollettavan.

Tämä asetus kannattanee laittaa ainakin kaikista asiakaspalvelukoneista automaattisesti päälle. Tästä on tuskin muuta kuin hyötyä.

Uudessa Aurorassa on mahdollisuus asiakaskohtaisesti ottaa lainahistorian tallentaminen käyttöön. Kuvakaappauksessa havainnollistetaan asetusta.

Toistaiseksi lainahistoria ei näy asiakkaalle verkkokirjastossa eikä lainahistorian näkymistä pysty rajoittamaan esimerkiksi vain tietylle henkilökuntaryhmälle tai tiettyyn kirjastoon. Lainahistoria näkyy siis aina koko Vaski-kirjastojen henkilökunnalle. Lainahistorian kerääminen vaatii myös asiakkaalta kirjallisen suostumuksen ja hänen on tärkeä ymmärtää kuinka laajasti lainahistoria näkyy. Näistä syistä johtuen pääsääntöisesti lainahistoriaa ei tulisi vielä tässä vaiheessa käyttää.

Ehkä ainoat tapaukset joissa lainahistoriaa voi nykyisellään käyttää, ovat mahdolliset kotipalveluasiakkaat ja heidänkin kohdallaan tarvitaan siis kirjallinen suostumus.

Jatkossa lainahistoria-ominaisuus voisi kehittyä esim. siten että asiakas voisi valita historian päälle verkkokirjastossa ja se näkyisi vain hänelle itselleen. Tällöin lainahistoria olisi asiakkaalle paljon hyödyllisempi eikä meidän tarvitsisi kirjastoissa huolehtia asiakkaiden suostumuksista ja niiden säilyttämisestä.

Palvelimessa oli vikaa ja se on nyt korjattu.

Vikaa selvitetään.

Kaikki näyttää menneen hyvin ja Auroraa voi taas käyttää. Tämän lisäksi Aineistonhallinnan käyttö on estetty ja Libra SE toimii vain jos se erikseen päivitetään paikallisten IT-henkilöiden toimesta lähinnä e-kirjeiden lähetystä varten.

Ongelmissa ottakaan yhteys vaskitukeen: vaskituki@turku.fi

Hei!

Meille selvisi nyt näin myöhäisessä vaiheessa, että ensi tiistainen Auroran versiopäivitys vaatii myös tietokannan päivityksen ja tällöin Libra ei enää toimi ilman erillistä päivitystä. Kaikki Libran toiminnot ovat kuitenkin nyt jo siirtyneet Auroran selainsovelluksen (silver) puolelle, joten Axiell ei enää automaattisesti päivitä Libraa. Poikkeuksen muodostavat kuitenkin mahdolliset automatisoidut e-kirjeiden lähetykset, jotka saattavat olla konfiguroitu vain Librasta lähteviksi.

Ne kirjastot, joista muistutuksia/laskuja lähetetään automaattisesti, tarvitsevat siis vielä jatkossakin Libran sille koneelle josta nämä lähetetään. Saamme siis vielä Axiellilta Librasta uuden version, joka toimii myös Aurora 4.1 version kanssa. Tästä tulee vielä viestiä Vaskin kuntien IT-yhteyshenkilöille. Koska aikataulu on kuitenkin näin tiukka, kirjastojen kannattaisi vielä itse olla yhteydessä omiin IT-toimintoihinsa ja varmistaa että saisivat tiistain aikana edes yhteen koneeseen päivitetyn Libran josta muistutukset/laskut on lähetetty.

Yhteydenotot asiaan liittyen voi lähettää osoitteeseen vaskituki@turku.fi

Terveisin,
Jarko Rahkala
vastaava informaatikko
Turun kaupunginkirjasto