Kaukopalvelu

1. Tarkista aina ensin, löytyykö kaukopalveluasiakkaalta entuudestaan asiakastietoja.
   • Ota huomioon mahdolliset kuntaliitokset tai yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen uudelleenorganisointi, kun etsit asiakastietoja. Tiedot voivat löytyä, mutta kunnan tai ammattikoulun nimi on voinut muuttua.
2. Jos vanhoja tietoja ei löydy, tee uusi asiakas käyttämällä asiakastyyppiä Kaukolainakirjasto.
3. Sukunimen kohdalle lisätään kaukopalvelukirjaston nimi. Täytä yhteystiedot ja lisää kirjastokortti sekä pin-koodi.
   • Huom! Syntymäaika-kenttää ei ole, mutta ikärajallisen aineiston lainaaminen on siitä huolimatta mahdollista.

Kaikki yleiset kirjastot voivat tehdä kaukopalveluvarauksen kirjastokortin asiakasnumerolla ja tunnusluvulla verkkokirjastossa. Yleisiltä kirjastoilta ei peritä maksua kaukopalvelulainoista. Jos kaukopalvelukirjasto ei muista asiakastunnuksiaan, niin asiakasnumero ja uusi tunnusluku ilmoitetaan puhelimitse varaavalle kaukopalvelukirjastolle.

Tiedekirjastot, arkistot ja muut vastaavat eivät saa asiakasnumeroa eikä tunnuslukua. Nämä kirjastot tilaavat aineistoa sähköpostitse ja uusinta tapahtuu palveluna. Kirjastoilta peritään 7 € paketti-maksu.

Jokainen Vaski-kirjasto postittaa itse varatun aineiston kaukopalvelupyynnön tehneeseen kirjastoon. Jos kyseisellä kaukopalvelukirjastolla ei löydy asiakastietoja niin kaukopalvelukirjastolle tehdään kirjastokortti. Kirjastokortille lainataan varattu aineisto ja lähetetään kaukopalvelupyynnön tehneeseen kirjastoon.

Turun omat lähikirjastot lähettävät Turun pääkirjaston vastaanottoon kaukopalveluvaraukset laitettavaksi eteenpäin, mutta muut Vaski-kirjastot lähettävät kaukopalveluvaraukset itse. Kirjastot pitävät kirjaa lähetettyjen kaukolainojen lukumäärästä ja Turku hyvittää postituskulut vuosittain Vaski-laskun yhteydessä.

Mikrofilmejä lähetetään 5 rullaa kerrallaan, mutta tästä voidaan joustaa, jos esim. tilaukseen sisältyy 6 rullaa.

Kaukopalvelulainoja voidaan uusia enemmän kuin viisi kertaa, jos lainasta ei ole varausta.

Maakuntakokoelmasta tai kotiseutukokoelmasta ei yleensä anneta lainaksi aineistoa, mutta kaukopalvelukirjastoille aineisto voidaan antaa lainaksi ns. käsikirjasto- tai lukusalilainana, jota asiakas voi käyttää kaukopalvelukirjaston tiloissa. Lainattaessa aineistoa ohitetaan huomautus ’ei ole lainattavaa aineistoa’. Laina-ajaksi annetaan kaksi viikkoa.