Turun Vasaramäen ja Paattisten kirjastojen omatoimilaitteistot ovat rikkoutuneet yllättäen. Kirjastot ovat toistaiseksi käytössä vain silloin, kun henkilökuntaa on paikalla. Vasaramäen kirjastossa on lisätty henkilökunnan paikallaoloa. Päivitetyt aukioloajat ja asiakastiedote ongelmasta löytyvät verkkokirjastosta.
Vasaramäen ja Paattisten kirjastojen omatoiminen käyttö ei toistaiseksi onnistu Lue tiedote »
Kaikki torstaina 20.7. saapumatta jääneet tekstiviestit saadaan lähetettyä asiakkaille takautuvasti viestinvälitystä hoitavan Gameleon toimesta. Varausten viimeistä noutopäivää ei häiriön takia siirretä, koska viive noutoilmoitus-tekstiviestin perillemenossa jäi kohtuullisen lyhyeksi.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Eiliset tekstiviestit lähetetään asiakkaille uudelleen Lue tiedote »
Tekstiviestit menevät jälleen perille. Häiriö johtui viestinvälittäjän lähetyspalvelemia koskevasta ongelmasta, joka saatiin korjattua eilisiltana viiden aikoihin.
Eiliset tekstiviestit pyritään lähettämään takautuvasti, mutta uudelleenlähetystä ei ole vielä saatu tehtyä. Sitä odotellessa tiedotamme häiriöstä kuitenkin myös verkkokirjaston etusivulla.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Tekstiviestit lähtevät taas normaalisti Lue tiedote »
Aurorasta lähtevät tekstiviestit eivät vaikuta tällä hetkellä menevän perille. Ongelmaa on ollut ainakin aamupäivästä lähtien, mutta katkon todellisesta kestosta ei ole toistaiseksi tietoa. Asiaa selvitellään viestinvälittäjän kanssa.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Tekstiviestien lähetyksessä ongelmia Lue tiedote »
Axiell teki viime yönä verkkokirjaston rajapintaan korjauspäivityksen, joka poisti Vaski-Finnaa vaivanneet laina-ongelmat. Nyt uusintakerrat näkyvät jälleen oikein asiakkaan lainat-sivulla. Samalla korjaantui lehtinumeron näkyminen, ja lainoissa näkyy jälleen normaalisti, mikä lehtinumero on lainassa.
Verkkokirjastossa asiakkaan lainat näkyvät jälleen oikein Lue tiedote »
Verkkokirjastossa asiakkaan lainoissa on nyt siis kahdenlaista ongelmaa: aiemmin tiedotettu uusintakertojen näyttämisongelma ja lisäksi lehtilainan vuosi- ja numerotiedot eivät näy asiakkaan lainat-listauksessa.
Kumpikin ongelma liittyy lainan tietojen näyttämiseen, mutta ei ole toiminnallinen. Lainan voi siis uusia ja eräpäivä on oikein. Mikäli laina on jo uusittu kolme kertaa tai siihen on varaus, ei sen edessä näy ruutua, vaan viesti ”Ei voi uusia”.
Nämä virheet ovat Axiellilla tutkittavana ja korjattavana. Toistaiseksi syytä tai korjausaikataulua ei ole tiedossa. Ilmeisesti vika ei siis tullutkaan tiistain Finna-päivityksen takia, vaan jotain on muuttunut rajapinnassa, jonka pitäisi nämä tiedot verkkokirjastoon välittää.
Lehtilainan numero ei näy verkkokirjastossa Lue tiedote »
Tänään julkaistiin Finnasta uusi versio, joka sekoitti verkkokirjaston uusintakertojen näyttämisen niin, että jokainen laina näyttäisi olevan ”Uusittu 3 / 3 kertaa”. Aurorassa uusintakerrat näkyvät oikein.
Jos lainassa on uusintakertoja jäljellä, sen voi silti uusia verkkokirjastossakin.
Virheestä laitetaan tiedote verkkokirjaston uutisiin, mutta asiakkailta tulee todennäköisesti silti palautetta.
Toivottavasti uusintakertojen näyttäminen saadaan pikaisesti kuntoon. Pahoittelemme härdelliä!
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Verkkokirjastossa uusintakerrat näyttävät vääriä lukuja Lue tiedote »
Verkkokirjaston taustajärjestelmän päivitys aiheutti yllättävän ongelman – ruotsin- ja englanninkielisiltä sivuilta hävisivät väliaikaisesti kokonaan näyttelyt ja tapahtumat. Ongelma korjaantuu tiistaina, kun Finnan säännönmukainen päivityskatko on ohi. Tällä välillä voi asiakkaan ohjata tutustumaan tapahtuma- ja näyttelytietoihin verkkokirjaston suomenkieliselle puolelle, jossa tiedot onneksi näkyvät normaalisti.
Turun palvelinsalissa on tietoliikenneongelma, joka koskee ainakin seuraavia kuntia: Raisio, Kaarina, Paimio ja Sauvo. Ongelma haittaa Auroran käyttöä näissä kunnissa.
Vikaa korjataan parhaillaan.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Tietoliikenneongelma Turun palvelinsalissa Lue tiedote »
Tiera huoltaa jälleen konesaliaan perjantaina 21.4. klo 19:00 alkaen. Huollon pitäisi valmistua lauantaina 22.4.
Kirjastoihin huoltokatkon arvioidaan vaikuttavan seuraavasti:
Katkokset pyritään pitämään lyhyinä.
Eniten vaikutuksia huoltokatkolla on Turun yksiköihin, sillä huoltotoimenpiteet koskevat muitakin Turun käyttämiä järjestelmiä (kassat, tilanvaraus ym).
Turun IT-yksikön tiedotteesta:
Huoltokatkon alkamisaika 21.4. klo 19.00
Arvioitu päättymisaika 23.4. klo 17.00
Käyttökatkon syy
Huoltokatkon aikana tehdään tarvittavia huoltotöitä palvelimiin. Tällä järjestelyllä pyritään turvaamaan tietojärjestelmien parempi toiminta ja pyritään välttämään yllättäen tulevat ongelmat.
Vaikutukset ja aikataulu
Perjantaina klo 19.00 SAP ERP ja HR -tuotantoympäristöjen päivitykset. Päivitysten aikana järjestelmät eivät ole käytössä.
SAP ERP ja HR jälleen linjoilla, arviolta lauantaina klo 17.00
Lauantaina klo 8.00 – 23.59 Turun tiedostopalvelu poissa käytöstä. Tämä vaikuttaa mm. kotikansioiden ja S:\aseman käytettävyyteen.
Lauantaina klo 10.00 – 13.00 Mahdollisia katkoja konesalin verkkoyhteyksissä. Katkojen aikana monet sovellukset saattavat tuottaa virheilmoituksia.
Sunnuntai varapäivä, ei suunniteltuja toimenpiteitä.
Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.
Huoltotöitä Turun konesalissa 21.-22.4 Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.