Vaski-kirjastojen tekstiviestilähetyksessä oli häiriöitä sunnuntaipäivästä tiistaiaamuun.
Olemme tehneet seuraavat korjaavat toimenpiteet niille tekstiviesteille, joita häiriö koski:
- Tekstiviestit on pyritty lähettämään takautuvasti 11.4., mutta saamamme tiedon mukaan ne asiakkaat, joille olisi pitänyt mennä useampi viesti, ovat saaneet vain yhden.
- Jos viesti oli noutoilmoitus, on asiakas saanut 12.4. klo 15:30 uuden tekstiviestin:”Koska kaikki varausten noutoilmoitukset eivät ole tulleet perille sunnuntaina ja maanantaina, olemme jatkaneet noutoaikaa 20.4. asti.” (myös kieliversiot on huomioitu)
- Varauksiin, joiden noutopäivä olisi ollut tiistai 18.4., on Axiellia pyydetty muuttamaan noutopäiväksi 20.4. (Näiden joukossa on myös niitä, joiden noutoilmoitus on mennyt normaalisti perille ennen häiriötä.)
Jumahtaneiden tekstiviestien joukossa havaitsimme myös poikkeavia noutopäiviä. Niiden osalta olemme erikseen yhteydessä kyseisiin yksiköihin.
Mikäli noutamattomat varaukset poimitaan yksikössä suoraan hyllystä (ilman listausta Aurorasta), otattehan huomioon muuttuneet noutoajat.
Jos on vähänkin epäselvyyttä tai kysyttävää, käännythän vaskituen puoleen: vaskituki@turku.fi