Järjestelmästä lähteneet tekstiviestit eivät ole menneet ollenkaan perille asiakkaille perjantai-iltapäivästä 16.2. lähtien. Vika on saatu korjattua tänään klo 14 jälkeen ja se johtui ongelmasta viestinvälittäjä Gameleon palvelinyhteyksissä. Häiriö koski kaikkia tekstiviesti-ilmoituksia (noutoilmoitukset, palautuspyynnöt sekä asiakkaan tiedoista lähetetyt viestit).
Gameleo lähettää viestit asiakkaille takautuvasti. Osalla asiakkaista varausten noutoaika jää normaalia lyhyemmäksi, mikäli alkuperäisen noutoilmoituksen olisi pitänyt lähteä jo perjantai-iltana tai viikonloppuna. Tiedotamme tästä asiakkaille verkkokirjaston etusivulla.
Mikäli pidätte asiakkaiden varauksia noudettavissa yli noutoajan, muistattehan poistaa asiakkaalta aiheettoman noutamattoman varauksen maksun.