Varaustunnisteeksi ei asiakkaan tietoturvasyistä tule hyväksyä kirjastokortin numeroa, sillä varaustunnuksen ei ole tarkoitus avata pääsyä järjestelmään tai kirjaston palveluihin vaan ainoastaan anonyymisti identifioida tietylle asiakkaalle menossa olevat varaukset noutohyllyssä. Vaskissa tällaisia tapauksia ei ole montaa ja niihin päivitetään tilalle Kohan generoima varaustunniste. Extranetin ohjeistusta varaustunnisteista on myös tältä osin pävitetty.
1.-13.4. ilmenneet hankintaportaalitilausten ongelmat:
- Ylimääräiset tilauskorit on poistettu ja auki jääneet korit suljettu 28.4.
- Hankintaportaalin päästä ei ole jäänyt tilauksia lähettämättä kirjastojärjestelmään, mutta mikäli Kohassa havaitsette ettei tilausta löydy, voi tilauksen tuoda manuaalisesti portaalista Koha-nappia painamalla.
- Jäljelle jääneissä tilauskoreissa voi havaintojemme mukaan olla mukana virheellisiä, vanhoja tilauksia (eivät ole siis lähteneet toimittajalle uudestaan vaan ainoastaan tulleet kirjastojärjestelmään). Mahdollisia virheellisiä tilauksia on mahdotonta seuloa ja poistaa pääkäyttäjien toimesta, mutta tarkoituksena on kesällä/alkusyksyllä tehdä raportti, jonka avulla kirjastot voisivat käydä läpi ne tilauskorit joissa on edelleen saapumiskäsittelemättömiä tilauksia.
Jos havaitset ongelman automaatilla, ilmoita siitä automaatin toimittajalle ja laita kopioksi Vaskituen osoite. Ongelma kannattaa kuvata mahdollisimman tarkkaan, hyvän tukipyynnön tekoon löydät ohjeet extranetistä.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi