Author name: Anna Viitanen

Axiell tiedottaa:

Uusi Java-versio voi aiheuttaa ongelmia Axiell Aurora -kirjastojärjestelmän kuittitulostukseen

Javasta on julkaistu uusi versio 8 update 60. Olemme havainneet siihen tehtyjen muutosten aiheuttavan seuraavia ongelmia Axiell Aurora –kirjastojärjestelmän kanssa. Käytettäessä Internet Explorer –selainta kuittitulostus sekä virkailija- että itsepalvelusovelluksessa lakkaa toimimasta.

Vaihtoehtoiset toimenpiteet

1. Älä päivitä uutta Java-versiota kirjastojen työasemille, joilla tarvitaan kuittitulostusta.
2. Käytä Internet Explorer –selaimen sijaan toistaiseksi esim. Firefox-selainta.

Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa!

Ystävällisin terveisin

Axielllin kirjastotuki

Auroraan tehdään tiistaina 25.8. päivitys. Päivityksen aikana Auroraa ei voi käyttää. Päivitys tehdään aamulla ja sen pitäisi olla valmis noin klo 8. Ilmoitamme Vaski-extranetissä kun ohjelma on käyttökunnossa.

Muistutusteksteissä olleet virheet on saatu korjattua. Myös maksut muodostuvat nyt oikein.

Jos havaitsette vielä virheitä teksteissä tai maksuissa, ilmoittakaa Axiellin kirjastotukeen ja Vaskitukeen.

Ongelmat muistutuksissa jatkuvat.

Asiakkaille sähköpostilla ja tekstiviestinä lähtevissä 1. muistutuksissa on nyt oikeat tekstit. Uutena ongelmana kirjeenä lähtevissä 1. muistutuksissa on virheellisesti 2. muistutuksen teksti.

Myös asiakkaiden muistutusmaksut muodostuvat nyt väärin. 1. muistutuksesta tulee asiakkaan velkasaldoon 2. muistutuksen hinta (3 €). Maksu muodostuu väärin riippumatta siitä saako asiakas muistutukset kirjeenä vai muulla tavoin.

Asiakkaan lainoissa niteellä näkyvä muistutuskertojen määrä on oikea.

Vääriä muistutusmaksuja on muodostunut ensimmäisen kerran tänään.

Axiell on ilmoittanut, että 1. muistutuksissa ollut virhe on saatu korjattua. Tänään lähetetyissä muistutuksissa tekstien pitäisi olla oikein.

Asiakkaille sähköpostilla lähtevissä 1. muistutuksissa on edelleen väärät tekstit. Kirjeenä ja tekstiviestinä lähtevissä muistutuksissa tekstit ovat oikein, samoin 2. muistutuksissa.

1. muistutukset käyttäytyvät virheellisestä tekstistä huolimatta muuten normaalisti (asiakkaalle tulee muistutusmaksu ja lainoissa näkyy tieto muistutuksesta).

Ongelman syy ei ole vielä selvinnyt. Väärän tekstin sisältäviä muistutuksia on lähtenyt eilen ja tänään. Viestit aiheuttavat varmasti asiakkaissa hämmennystä. Jos viestin saaja ei tule katsoneeksi viestissä näkyviä eräpäiviä, hän ei ymmärrä että lainat ovat jo myöhässä.

Asiakkaille sähköpostitse tänään lähteneissä muistutuksissa on väärä teksti. Muistutustekstin sijaan viesteissä on eräpäivämuistutuksen teksti. Tekstiviestinä ja kirjeenä lähetetyt muistutukset ovat kuitenkin lähteneet oikealla tekstillä.

Ongelman syytä tutkitaan.

Tietokannastamme on taas löytynyt tyhjiin tietueisiin tehtyjä varauksia. Tarkkuutta tarvitaan sekä varauksia tehtäessä, että tietueen viimeistä nidettä poistettaessa. Jos tietueessa ei ole varattavia niteitä, siihen ei saa tehdä varauksia. Tarkempi selonteko ongelmasta on tässä viime vuoden tiedotteessa.

Auroran tänään tehdyn päivityksen jälkeen asiakkaan varauksen tiedoissa saattaa toisinaan näkyä punainen varoitusteksti Varausyksiköt eivät vastaa varauskokoelmia. Tämä johtuu siitä, että Vaskista on tänä keväänä poistettu pari yksikköä. Teksti näkyy, jos varaus on tehty ennen ko. yksiköiden poistumista Vaskista.

Jos tällaista varausta on muokattava (asiakas haluaa esim. että noutoyksikköä vaihdetaan), on ensin klikattava varausnäkymän oikeassa laidassa oleva VaskiVaraus -rivi aktiiviseksi. Tämän jälkeen varausta pääsee muokkaamaan normaalisti.

Vaskin kuvailuryhmän 21.4. pidetyn kokouksen muistio on lisätty kuvailuryhmän sivulle.