Verkkokirjastoissa on parhaillaan häiriöitä, jotka johtuvat keskitetyssä palvelussa olevista ongelmista. Asiasta on oltu yhteydessä Kirjastotukeen ja ongelmaa selvitellään parhaillaan.
Arenassa on ongelmia mm. kirjautuneen käyttäjän palveluissa, tiedonhaussa ja artikkelien näkymisessä. Vaskin Finnassa tiedonhaku vaikuttaa toimivan.
Lisätietoja: Susanna Sandell
Verkkokirjastoissa häiriöitä Lue tiedote »
Ajankohta: torstaina 21.5.2015 klo 12 – 15
Paikka: Turun pääkirjasto, Studio (Linnankatu 2, Turku)
Ilmoittauduthan 19.5. klo 15 mennessä.
Lisätiedot: Kalle Varila
Kaunokirjallisuuden käytön analysointi sosiodemografian keinoin Lue tiedote »
Kirjastotuki sai ongelman korjattua ja nyt verkkokirjaston pitäisi taas toimia.
Verkkokirjasto toimii taas Lue tiedote »
Vaski-verkkokirjasto on tällä hetkellä käytännössä nurin. Sivut avautuvat, mutta layout on väärä ja sivut toimivat muutenkin oudosti. Asiasta on oltu yhteydessä Kirjastotukeen ja ongelmaa selvitellään parhaillaan.
Verkkokirjastossa ongelmia Lue tiedote »
Verkkokirjaston kanssa oli eilen vaikeuksia koko päivän, mutta nyt verkkokirjasto on taas saatu toimimaan. Hitaus on edelleen ongelmana, mutta siihen on tulossa parannusta lähipäivinä. Huoltotoimet siis jatkuvat, mutta verkkokirjastoa pystyy nyt jo käyttämään.
Lisätiedot: Ulla-Maija Maunu (ulla-maija.maunu@turku.fi)
Verkkokirjasto toimii taas Lue tiedote »
Silverin kautta lähetettäviin laskuihin ei enää tulostu automaattisesti asiakkaan hetu. Oletusasetus on nyt sellainen, että hetu ei tulostu. Hakuikkunassa (Rajoitteet) on mahdollista valita, tulostetaanko henkilötunnus laskuun vai ei.
Laskujen käsittelyssä on edelleen Axiellin raportoima virhe, joka tulee esiin kun haetaan ja lähetetään laskuja useammalle yksikölle kerrallaan. Virheestä on ollut tiedote Extranetissa.
Hetu ei tulostu enää automaattisesti Silveristä lähetettäviin laskuihin Lue tiedote »
Joistakin Silveristä lähetetyistä e-kirjeistä on puuttunut asiakkaan katuosoite. Axiell on tutkinut asiaa ja on sitä mieltä, että syy voi olla siinä, että asiakkaiden tietoja on viety asiakasrekisteriin väärin. Postinumerokenttä on ollut tyhjä ja postitoimipaikkaan on kirjoitettu postinumero ja paikkakunta. Tilannetta on korjattu sillä, että Axiell lisäsi tyhjään postinumerokenttään FI- lyhenteen. (Katso testiasiakkaan kirjastokortin numero VASKI015020.)
Kun törmäätte näihin virheellisesti vietyihin tietoihin, korjatkaa ne. FI- lyhenne pois ja postinumero omaan kenttään.
Muutoksia asiakkaiden postiosoitetiedoissa Lue tiedote »
Kirjastot voivat itse muokata Silverissä useita tekstejä mm. lainauskuitteja ja noutoilmoituksia. Tekstien muokkamisen ohje löytyy Extranetin välilehdeltä Ohjeet, Taustajärjestelmän ohjeet, Lainauspalvelun alta.
Osa teksteistä on edelleen pääkäyttäjäoikeuksien takana, mm. muistutukset, huomautukset lähestyvästä eräpäivästä ja laskut.
Tekstien muokkaaminen Silverissä Lue tiedote »
Axiell käynnistää tietokannan uudelleen klo 11.15 ja sen johdosta Aurora ja automaatit ovat pois käytöstä noin 15 minuuttia. Auroran ohjelmia voi taas käyttää noin 11.30. Extranettiin laitetaan tiedote, kun ohjelmat ovat käytössä.
Tietokanta käynnistetään uudelleen 11.15 Lue tiedote »
Lainausautomaatit eivät toimi ja tiskillä lainaaminen on todella hidasta ilmeisesti kaikkialla Vaskissa. Asiasta on ilmoitettu sekä Axiellille että Mikro-Väylälle.
Lainaamisessa ongelmia Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.