Ei kategoriaa

Asiakkailta on tullut tänään useita palautteita, joiden mukaan heidän sijaintinsa varausjonossa on muuttunut verkkokirjastossa huonompaan suuntaan. Tämä johtuu ilmeisesti siitä, että sijainti varausjonossa on eiliseen asti näkynyt asiakkaille verkkokirjastoissa (Arenassa ja Finnassa) väärin. Asiakkaan varaustilanteessa Aurorassa ei siis ole oikeasti tapahtunut muutosta.

Axiell selvittelee asiaa.

Auroran korjauspäivitys on tehty ja ohjelmaa voi käyttää.

Auroraan tehdään korjauspäivitys huomenna perjantaina. Päivitys tehdään aamulla ja se on luultavasti ohi hyvissä ajoin ennen kahdeksaa. Ilmoitamme kun päivtys on tehty.

Finnassa (https://vaski.finna.fi) ei toimi kirjautuneen asiakkaan palvelut ja Arena (www.vaskikirjastot.fi) näyttää olevan pahasti sekaisin.

Axiellilla on tieto asiasta ja vikaa selvitellään.

Muokkaus 24.9. klo 12:11:
Axiellilta tuli tiedote:

Tiedoksi verkkokirjastoasiakkaille!

Verkkokirjastojen palvelimilla esiintyy katkoksia, joiden syytä selvitellään parhaillaan.

Pahoittelemme häiriötä!

Terveisin Axiellin kirjastotuki

Tarinat taskuun! Kirjasto on siellä missä sinäkin

Vaski-kirjastot ovat hankkineet kokoelmiinsa kokeiluluontoisesti runsaan määrän suosittua suomenkielistä nuorten kaunokirjallisuutta e-kirjoina.

Tavoitteena on parantaa nuortenkirjallisuuden saatavuutta sekä tutustuttaa nuoria lukijoita uudenlaiseen lukemisympäristöön ja tarjota mahdollisuuksia harrastaa lukemista entistä monimuotoisemmin. Samalla kirjastot haluavat kokeilla e-kirjojen houkuttelevuutta. Löytävätkö ne nuoria tai jopa aivan uusia lukijoita. Myös niitä, jotka eivät välttämättä tartu kovinkaan herkästi perinteiseen kirjaan, mutta joita sähköinen ympäristö voi hyvinkin viehättää.

Lukuoikeuksien mystisen lisenssiviidakon vuoksi nyt kokeiltavia ekirjoja on kahta mallia:

Viiteen kotimaiseen e-kirjaan on hankittu 20 kpl yhtäaikaista lukuoikeutta puoleksi vuodeksi.

Näitä ovat:

• Palviainen, Juha-Pekka: Perjantai on hyvä päivä lähteä
• Paretskoi, Jyri: Shell’s Angles
• Salama, Annukka: Käärmeenlumooja
• Simukka, Salla: Punainen kuin veri
• Hallava, Anu: Sammakkoprinsessa

Yhdeksää kysyttyä nuortenkirjaa on hankittu yhden vuoden ajaksi rohkeasti 10 kappaletta. Painopiste on tässäkin kotimaisuudessa, mutta mukana on myös käännöskirjallisuutta.

Näitä ovat:

• Clare, Cassadra: Luukaupunki : Varjojen kaupungit, osa 1
• Delikouras, Aleksi: Nörtti
• Lehtinen, Tuija: Mopo
• Lehtinen, Tuija: Pesää!
• Rannela, Terhi: Läpi yön
• Riordan, Rick: Salamavaras
• Rossi, Nemo: Mafian linnut
• Roth, Veronica: Outolintu
• Zusak, Markus: Kirjavaras

Kirjat löytyvät Vaskin Ellibs-kokoelmasta.

Edellä mainittujen nimekkeiden lisäksi Vaski-kirjastoilla on toki useita muitakin nuorten e-kirjoja, mutta niitä on yleisimmin vain yksi nide/nimeke.

Asiakaspalvelussa on hyvä muistaa e-vaihtoehto, koska suosituimpien nuortenkirjojen fyysiset kappaleet ovat usein lainassa. Asiakkaille on myös hyvä kertoa, että kirjastojen mahdollisuudet hankkia e-kirjoja ovat vielä kovin rajallisia. Kaikkiin suosituimpiin kirjoihin ei ole ainakaan vielä mahdollisuutta saada lukuoikeuksia lainkaan.

Suomenkielisen nuortenkirjallisuuden lisäksi Vaski-kirjastoilla on käytössään yhdysvaltalainen OverDrive-e-kirjapalvelu. Se sisältää runsaat määrät englanninkielistä, maailmalla bestseller-listojen kärjessä jatkuvasti paistattelevaa Young Adult –kirjallisuutta sekä e-kirjoina että äänitteinä. OverDrivessa on pieni määrä myös ruotsinkielistä nuortenkirjallisuutta.

---

Lisätietoja:

Mikko Winberg
Turun kaupunginkirjasto

Vaskin kokoelmaryhmän 14.9. pidetyn kokouksen muistio lisätty kokoelmaryhmän sivulle. Aiheina mm. e-kirjat ja ryhmän tehtävät.

Auroran päivitys on valmis ja ohjelmaa voi käyttää.

Tekstiviestien palveluntarjoajamme Gameleo sai nyt plus-merkin sisältävät maakoodit (esim. +358) toimimaan.

Tänään puolenpäivän aikoihin tekstiviestien lähetyksessä oli toinen lyhyt katko joka näkyy lähetettyjen tekstiviestien raportissa paluuarvon virheenä. Nämä viestit ovat kuitenkin nyt lähetetty uudelleen.

Gameleo (palveluntarjoajamme) sai tekstiviestien lähetyksen toimimaan. He lähettävät nyt takautuvasti viikonlopun aikana lähtemättömät viestit. Tämä tekstiviestien viivästyminen kannattaa (ja pitää) huomioida asiakaspalvelussa. Asiakas on esim. saattanut saada lauantaina lähetetyn muistuksen myöhästyneestä aineistosta vasta tänään jolloin asiakkaalla on perusteltu syy reklamoida ainakin kahden päivän myöhästymismaksuista. Kirjastot päättävät itsenäisesti toimintatavoistaan näissä tilanteissa.

Plus-merkin sisältävät maakoodilliset numerot eivät edelleenkään toimi. Tätä kuitenkin tutkitaan, sekin on tarkoitus saada toimimaan.