Ei kategoriaa

Vaskin Finna tulee olemaan Vaski-kirjastojen ainoa verkkokirjasto 1.1.2016. Vanha verkkokirjasto jää taka-alalle jo aiemmin, mahdollisesti jo kesäkuussa. Tämän vuoden ajan käytössä on molemmat verkkokirjastot (Arena ja Finna).

Finnan tuomat uudet ominaisuudet:

• hakutuloksen oletusjärjestyksenä käytetään relevanssia
• saatavuustiedot ja varaa-nappi löytyvät jo hakutuloksesta
• varaukselle on mahdollista tallentaa oletusnoutopaikka
• hakutuloksen pystyy tallentamaan uutuusvahdiksi
• suosikkilistoja voi olla käytössä useampia, niitä voi kommentoida ja julkaista (linkin voi jakaa vaikka sosiaalisessa mediassa)
• omaan tiliin voi tallentaa useamman kirjastokortin, jolloin esimerkiksi koko perheen lainat voi uusia yhdellä kirjautumisella.
• Vaskin aineisto ja palvelut löytyvät myös Kansallisesta näkymästä finna.fi

Asiakkaille kannattaa kertoa, että vanhan verkkokirjaston Omaan hyllyyn tallennetut teokset eivät automaattisesti siirry uuden palvelun Suosikkilistoiksi, vaan tämä työ on tehtävä itse. Nimimerkki ei myöskään siirry uuteen verkkokirjastoon, sillä kirjautumisessa on käytössä vain kirjastokortin numero ja nelinumeroinen tunnusluku.

Sisältöjä tuodaan palveluun vaiheittain, uusimpana e-aineiston esittelysivu. Uusia sisältöjä suunnitellaan yhteistyössä Vaskin Viestintä ja verkkopalvelut -työryhmän kanssa (mm asiakkaana kirjastossa -sivu ja suosittelut).

Lisätiedot: susanna.sandell@turku.fi

Axiell sai ongelman korjattua ja molemmat verkkokirjastot toimivat taas.

Osana Asiakkaan kirjasto –projektia on Vaski-kirjastoihin ostettu polkupyöriä asiakkaiden lainattavaksi.

Tähän liittyen Vaski-johtoryhmä on kokouksessaan 13.3.2015 (kohta 7. Lainattavat polkupyörät) päättänyt, että polkupyöriä varten otetaan käyttöön uusi laina-aika.

Laina-ajan nimi Aurorassa on x 0 vrk (esim. Vaski-fillari, pal. samana päivänä)

Auroran määritykset tämän laina-ajan suhteen ovat:

• Laina-aika on 0 vuorokautta eli eräpäiväksi tulee lainauspäivä.
• Myöhästymismaksu 10,00 €/vrk
• Enimmäismaksu 70,00 €
• Muistutukset ja laskutukset ja niiden maksut muodostuvat kuten muustakin kirjastoaineistosta.
• Lainojen maksimimäärä 1 kpl (virkailija voi halutessaan ohittaa tämän)
• Lainaa ei voi varata tai uusia
• Ennakkoon lähtevä eräpäivämuistutus ei luonnollisestikaan lähde tästä aineistosta

Laina-ajan käyttö

Vaikka laina-aika otettiin käyttöön lähinnä polkupyörien takia, mikään ei estä kirjastoja käyttämästä tätä laina-aikaa muihin lainattaviin materiaaleihin joihin sen määritykset sopivat. Esimerkiksi Turun pääkirjaston uutistorilta on lainattu kannettavia tietokoneita jotka on pitänyt palauttaa saman päivän aikana. Ne voidaan nyt lainata asiakkaan kortille ja niistä saa lainauskuitin (Turussa on näiden suhteen lisäksi käytäntö, että henkilöllisyys pitää todentaa kuvallisella henkilöllisyyden todistavalla kortilla).

Mikäli laina-ajan toiminnassa havaitaan virheitä/ongelmia, ottakaa yhteys vaskitukeen, vaskituki@turku.fi

BTJllä on ongelmia omassa palvelinympäristössään ja tällä hetkellä kansikuvat ja kuvaustekstit latautuvat erittäin hitaasti.

Tämä tuo ongelmia etenkin valintaa tekeville. BTJ tietää ongelman ja selvittää vikaa parhaillaan.

BTJ lupasi myös tiedottaa asiasta tarkemmin vielä tänään.

Vaski-kirjastoissa on tullut asiakaspalautteita joissa asiakas ihmettelee kun hänen varaamansa teoksen eräpäivä on muuttunut vaikka hänellä on teokseen ainoa voimassa oleva varaus.

Näissä tilanteissa käymme tietenkin niteen muutoshistorian läpi ja selvitämme ongelmaa. Huolestuttavasti on tullut vastaan tilanteita, joissa on käynyt ilmi, että henkilökunta on uusinut omia lainojaan.

Muistutukseksi alla on kuvakaappaus siitä miltä näyttää jos uusii lainoja Aurorassa ja uusittavissa lainoissa on varaus/varauksia. Tällöin ei saa siis uusia lainoja. Jos omissa lainoissa on paljon niteitä, joissa on maksimimäärä uusintoja (myös näistä tulee huomautusrivi tähän ikkunaan), voi varauksesta varoittava punainen teksti ehkä hukkua näkyvistä. Olkaa siis tarkkoja näissä tilanteissa! Näistä jää aina jälki niteen muutoshistoriaan ja on todella ikävää vastata asiakkaille tällaisiin palautteisiin.

Vaski-johtoryhmä hyväksyi kokouksessaan 13.3.2015 pääkäyttäjäryhmän tehtävämuutokset vuodelle 2015.

Tähän liittyi vaskituki@turku.fi -postituslistan käyttötavan muutos (oleelliset lihavoituna):

Vanhasta käytännöstä poiketen, Auroran ongelmatilanteissa sähköposti lähetetään suoraan Axiellin kirjastotukeen (kirjastotuki@axiell.com) ja vain kopio vaskitukeen (vaskituki@turku.fi). Aiemmin ongelmatilanteista lähetettiin viesti vaskitukeen joka tarpeen vaatiessa lähetti viestin Kirjastotukeen. Jos ongelmatilanne vaatii tiedottamista, pääkäyttäjien vetäjä/paikalla oleva pääkäyttäjä tekee Extranetiin tiedotteen. Pääkäyttäjät myös seuraavat ongelmatilanteen etenemistä Axiellin kirjastotuessa.

Vaskin toimintakäytäntöihin liittyvät kysymykset suoraan Vaskitukeen. Kirjastotukeen ei siis ole tarkoitus lähettää viestejä siitä miten jokin toiminto Aurorassa toimii, vaan raportoida Auroran virheistä ja toimimattomuuksista.

Vaskituki-postituslistaan on mahdollisuus liittyä kaikilla kiinnostuneilla. Tavoite on, että kaikista kirjastoista olisi ainakin yksi. Vastaajina olisi kuitenkin pääasiassa pääkäyttäjät, mutta myös muiden osaajien neuvoja ja ohjeita otetaan mielellään vastaan.

Taustalla tässä muutoksessa on pääkäyttäjäryhmän resurssien pienentyminen. Toisaalta nyt ongelmiin saattaa saada nopeammin avun kun viesti menee suoraan Axiellille.

Turussa jatketaan kuten ennenkin

Turun sisäisesti eri yksiköiden ei ole tarkoituksenmukaista olla suoraan Axielliin yhteydessä. Turussa käytäntö ei siis muutu mitenkään.

Vaskituki@turku.fi -postituslistalle liittyminen

Vaskituki@turku.fi -postituslistalle haluavat voivat lähettää pyynnön vaskitukeen. Listalle lisääminen vaatii toimenpiteitä Turun ITltä, joten postituslistalle lisäämisessä voi olla pientä viivettä.

Lisätiedot tarvittaessa: vaskituki@turku.fi

Turun käyttämä Aurora-palvelin on alhaalla. Asiaa selvitetään, vika näyttää olevan Turun konesalissa.

Turun ulkopuolella Aurora näyttää toimivan moitteetta.