Ei kategoriaa

Vaski-kirjastojen tilastoraportti 2013

Ekstranettiin on lisätty Vaski-kirjastojen tilastoraportti vuodelta 2013. Raportti löytyy Tiedotusmateriaalit sivulta. Tilastoraportit perustuvat vuosittain julkaistaviin OKM:n Suomen yleisten kirjastojen perustilastoihin ja kuntien tilinpäätöslukuihin.

Vaskin tilastoraportteja on tehty vuodesta 2010. Vuoden 2013 tilastoraportissa on soveltuvin osin verrattu Vaski-alueen lukuja myös maakunnan ja koko maan lukuihin.

Vaski-kirjastojen tilastoraportti 2013 Lue tiedote »

Ongelmia verkkokirjaston uusinnassa?

Verkkokirjaston toukokuisen päivityksen jälkeen asiakkailta on tullut paljon palautteita lainojen uusinnan epäonnistumisesta. Alkuun tilanteet selittyivät sillä, että asiakas ei ollut huomannut lainauksen muuttuneen kaksivaiheiseksi ja vaativan ylimääräisen varmistusklikkauksen. Uusi eräpäivä näkyy ruudulla vasta tuon viimeisen klikkauksen jälkeen.

Nyt on kuitenkin tullut paljon palautteita, joissa asiakas on varma siitä, että on saanut verkkokirjastossa näkyviin uuden eräpäivän. Myöhemmin on kuitenkin käynyt ilmi, että lainat eivät ole oikeasti uusiutuneet.

Jos kohtaatte asiakaspalvelussa tällaisia tilanteita, ottakaa ylös asiakkaan kortin numero sekä mahdollisimman tarkka tieto siitä milloin uusintayritys on tapahtunut. Lähettäkää tiedot Aurora-pääkäyttäjien sähköpostiin vaskituki@turku.fi.

Ongelmia verkkokirjaston uusinnassa? Lue tiedote »

Verkkokirjaston kirjautumis- ja aliasongelmista

Kirjautuminen ei onnistu?

Verkkokirjaston versiopäivityksen jälkeen on tullut vastaan muutamia tapauksia, joissa asiakas ei ole enää pystynyt kirjautumaan verkkokirjastoon, vaikka muistaa tunnuksensa ja salasanansa oikein. Näissä tapauksissa on aina ollut kyse siitä, että asiakas on aikoinaan luonut itselleen nimimerkin, joka on täsmälleen sama kuin hänen kirjastokorttinsa numero. Tällainen yhdistelmä ei päivityksen jälkeen enää toimi.

Nämä tapaukset saa ratkaistua niin, että asiakas kirjautuu verkkokirjastoon henkilötunnuksellaan (salasanaksi nelinumeroinen tunnusluku). Tämän jälkeen hän voi Omat tiedot -sivulla muuttaa nimimerkkinsä joksikin toiseksi.

Aliaksella kirjautuminen ei onnistu?

Päivityksen jälkeen osalla ihmisistä ei ole enää toiminut aliaksella kirjautuminen. Sen verran selvyyttä on asiaan tullut, että ilmeisesti toimivuus riippuu aliaksen merkkimäärästä.

Jos alias muodostuu numeroista, niin pitää olla vähintään viisi merkkiä. Kirjaimista muodostuvassa aliaksessa näyttäisi joissain tapauksissa riittävän viisi merkkiä, toisissa kuusi.

Hämmentävää. Testatkaa.

[edit] Saman tien tuli palautetta, että kolmikirjaimisella aliaksella toimii. Muistinko jo sanoa, että hämmentävää?

Aki Pyykkö
Turku

Verkkokirjaston kirjautumis- ja aliasongelmista Lue tiedote »

Verkkokirjastoon kirjautuminen aliaksella

Verkkokirjaston päivityksen jälkeen on käynyt ilmi, että aliaksella kirjautuminen ei enää toimi. Jatkossa kirjautumiseen on siis käytettävä kirjastokortin numeroa tai nimimerkkiä.

Ongelma koskee lähinnä henkilökuntaa, sillä asiakkailla ei alias-tunnuksia juurikaan pitäisi edes olla.

[Päivitetty tieto:]

Nyt onkin tullut palautteita ihmisiltä, joilla alias-kirjautuminen edelleen toimii. Toisilla taas ei toimi, vaikka aliasta vaihtaisi lyhyemmäksi/pidemmäksi/numeroiksi/kirjaimiksi. Kannattaa siis ainakin kokeilla, josko kuuluisi onnekkaiden joukkoon.

Verkkokirjastoon kirjautuminen aliaksella Lue tiedote »

Verkkokirjasto päivitetty

partycatExtranetin tämän kevään huikea jatkokertomus Vaski-verkkokirjaston päivitys on saavuttanut jännittävän päätöksensä, ja verkkokirjaston uudet
ominaisuudet ovat nyt käytettävissä.

Oma hylly -sivulle on lisätty lomake, jolla asiakkaat voivat ilmoittaa hyllystään kadonneista teoksista. Lomake menee suoraan Axiellille, joka pystyy selvittämään kadonneet teokset.

Joitain yksittäisiä teoksia saattaa vielä puuttua myös varsinaisesta hakuindeksistä, mutta tämän pitäisi korjaantua päivässä tai parissa.

Kaikista havaituista ongelmista ja omituisuuksista voi ilmoittaa Vaskin pääkäyttäjille tai suoraan minulle.

Aki Pyykkö
Turku

 

Verkkokirjasto päivitetty Lue tiedote »

Suojausvarmenneongelmasta tiedottaminen

Kirjastot voivat halutessaan lisätä alla olevan tiedotteen kotisivuilleen.


Verkkokirjaston suojausvarmenne on vanhentunut

 

Verkkokirjaston www.vaskikirjastot.fi suojausvarmenteen voimassaoloaika päättyi sunnuntaina 4.5. Siksi verkkokirjastoon mentäessä selain varoittaa, ettei yhteys ole luotettu. Ongelma korjaantuu tiistaina 6.5. versiopäivityksen myötä.

Varoituksen voi ohittaa, jolloin pääsee käyttämään verkkokirjastoa normaaliin tapaan. Sivustoon ei liity tietoturvariskiä.

Suojausvarmenneongelmasta tiedottaminen Lue tiedote »

Verkkokirjaston päivitys ti 6.5. korjaa suojausvarmenneongelman

Vaski-verkkokirjaston käyttöä tällä hetkellä hankaloittavan suojausvarmenneongelman pitäisi poistua huomenna tapahtuvan versiopäivityksen myötä. Tarkemmasta kellonajasta ei ole vielä tietoa.

Tutustu päivityksen mukanaan tuomiin muutoksiin tästä Google-dokumentista, johon voi vapaasti lisätä kommentteja.

Mikäli huomaat päivityksen jälkeen ongelmia tai muuta ihmeteltävää, niin ota yhteyttä allekirjoittaneeseen tai Vaski-pääkäyttäjiin vaskituki@turku.fi.

Aki Pyykkö
Turku

Verkkokirjaston päivitys ti 6.5. korjaa suojausvarmenneongelman Lue tiedote »

Verkkokirjaston vanhentunut suojausvarmenne aiheuttaa ongelmia

Verkkokirjastossa salatun yhteyden kanssa käytettävän suojausvarmenteen voimassaoloaika päättyi 4.5. Siksi verkkokirjastoon mentäessä selain varoittaa ettei yhteys ole luotettu. Asiasta on oltu yhteydessä kirjastotukeen ja siellä pyritään ratkaisemaan ongelma mahdollisimman pian.

Jos ohittaa varoituksen, pääsee kyllä käyttämään verkkokirjastoa normaaliin tapaan.

Verkkokirjaston vanhentunut suojausvarmenne aiheuttaa ongelmia Lue tiedote »

Scroll to Top