Kohan tiedonhaku ei toimi
Kohassa ei onnistu tällä hetkellä tiedonhaku. Asiakashaku sekä normaali lainaus ja palautus toimii normaalisti. Asiaa selvitetään.
Kohan tiedonhaku ei toimi Lue tiedote »
Ei kategoriaa
Ajankohtaista järjestelmästä 12.8.2024
Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään huoltotöitä joka kuun toinen keskiviikko klo 7.00-9.15. keskiviikkoaamuna 14.8. ei ole luvassa Kohan käyttöön vaikuttavia katkoja.
Huom! Huoltokatkoaamuina hyllyvarausraportin ajo ja hankinnan tilaussanomien käsittely käynnistyy kuitenkin vasta noin klo 9:15.
Viikon 33 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 13.8.2024 ja se pitää sisällään seuraavat Vaski-kirjastoja koskevat korjaukset:
- Korjaus virheeseen, joka esti lainarajoituksen ohituksen: Jos asiakkaalla oli maksuja yli lainakiellon, ei lainarajoituksen ohittaminen ollut mahdollista.
- Verkkokirjastossa näytetään jatkossa myös keskeytetyt varaukset: Nyt teoksen näytettävien varausten määrään ei ole sisällytetty keskeytettyjä varauksia. Päivityksen myötä näytetään varausten kokonaismäärä.
Tarkemmat tiedot Koha-päivityksestä voit lukea Koha-Suomen Tiedotteesta.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Ajankohtaista järjestelmästä 12.8.2024 Lue tiedote »
Verkkokirjaston palveluissa suunnittelematon käyttökatko
Verkkokirjaston palveluissa on ilmennyt suunnittelematon käyttökatko 12.8 klo 14.45 alkaen. Kansalliskirjasto selvittää asiaa parhaillaan.
Verkkokirjaston palveluissa suunnittelematon käyttökatko Lue tiedote »
Kohan asiakasvarmenne vaihtuu elokuun lopussa
Kohan virkailijaliittymään pääsy on rajattu vuosittain uusittavin asiakasvarmentein. Nykyinen asiakasvarmenne vanhenee lauantaina 31.8.2024. Vaski-kuntien it-yhdyshenkilöille on jaeltu uudet, voimassaolevat varmenteet ja kunkin kunnan it-tuki huolehtii uuden varmenteen asentamisesta tarvittaville työasemille ja mobiililaitteille ennen 31.8.2024.
Uusi varmenne on jo nyt voimassa ja monessa kunnassa it-tuki asentaa sen suoraan työasemille. Jos kunnassanne on käytössä jakelutapa, jossa käyttäjä voi itse laittaa varmenteen asentumaan työasemalle (Software center tai vastaava), muistakaa sulkea selain ennen asennuksen aloittamista. Turussa varmenne asennetaan koneille ilman, että käyttäjän tarvitsee tehdä mitään.
Mikäli varmenteen käyttöönottoon liittyen on kysymyksiä tai ongelmia, olkaa yhteydessä kuntanne omaan it-tukeen. Ilman voimassa olevaa varmennetta selain ei enää avaa Kohan kirjautumisikkunaa vaan antaa 403 Forbidden -virheilmoituksen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Kohan asiakasvarmenne vaihtuu elokuun lopussa Lue tiedote »
Hankintojen vastaanotossa ongelma
Aamun päivitysten jälkeen niteiden vastaanotossa hankinnan kautta havaittiin ongelma. Käyttäjä on voinut saada tilausta vastaanotettaessa virheen ”Jotain meni pieleen taulua ladattaessa. 400: Bad Request.” Ongelma on nyt saatu korjattua.
Hankintojen vastaanotossa ongelma Lue tiedote »
Takaajattomat lapsiasiakkaat
Lapsiasiakas- sekä Huollettava, muu kuin lapsi – asiakastyypeillä on oltava Kohassa takaaja. Jos tulee vastaan huollettavia joilla ei ole takaaja, heille laitetaan lainausrajoitus. Rajoituksen voi poistaa kun kirjastoon toimitetaan täytetty lainaajalomake, jossa huoltaja/takaaja ottaa vastuun huollettavansa lainoista.
Lainausrajoitus on nyt lisätty usealle takaajattomalle lapsiasiakkaalle, joten näitä voi lähiaikoina tulla vastaan.
Lainausrajoituksen voi perustella niin, että vaadimme lapsiasiakkaille takaajan, joka on vastuussa heidän lainoistaan. Muutoin lapsi ei saa korttia.
Takaajattomat lapsiasiakkaat Lue tiedote »
Ajankohtaista järjestelmästä 5.8.2024
Viikon 32 Koha-päivitys tehdään tiistaina 6.8. ja pitää sisällään korjauksen tietuesiirtäjän ongelmaan jossa osakohteet valuivat moninkertaisina, sekä tietosuojakorjauksia. Koko päivitystiedote on luettavissa täällä.
Kuljetettavana tai noudettavissa olevaa asiakkaan varausta ei saa aktivoida uudelleen jonon kärkeen ja keskeyttää. Kun nide on lähtenyt kuljetukseen asiakkaalle hän ei pysty enää keskeyttämään varaustaan verkkokirjastossa, joten me emme tee sitä myöskään asiakaspalvelussa. Jos asiakas ilmoittaa, ettei pääse hakemaan jo matkalla olevaa tai saapunutta varaustaan, voimme perua varauksen ja tehdä hänelle uuden varauksen. Varausta ei nosteta jonon kärkeen. Kuljetuksessa olevan varauksen noutopaikan saa muuttaa. Lukaisethan läpi ohjeen: Varauksen uudelleenaktivointi ja nosto jonon kärkeen
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Ajankohtaista järjestelmästä 5.8.2024 Lue tiedote »
Älkää lisätkö ”ei lainata” -tilaa varaukseen tärpänneelle niteelle
Vaskitukeen on tullut viime aikoina joitakin tapauksia, joissa varaukseen tärpänneelle niteelle on lisätty jokin ”ei lainata” -tila tärppäyttämisen jälkeen. Erikoistilan asettaminen on saatettu tehdä tärppäyttäneessä kirjastossa tai sitten esimerkiksi niteen kotikirjastossa. ”Ei lainata” -tila varaukseen kiinni jääneellä niteellä aiheuttaa kuitenkin ongelmia:
- Jos varaus on jo noudettavissa, asiakas ei saa varausta lainattua automaatilla. Mikäli varaus lainataan virkailijan toimesta, ei varaus erikoistilan takia poistu vaan jää edelleen noudettavissa-tilaan.
- Jos varaus on kuljetettavana ja ”ei lainata” -tila ei poistu palautuksessa, ei varaus tärppää enää palautuksessa kiinni varaukseen. Palautuksessa Koha ilmoittaa ainoastaan erikoistilasta ja lähettää niteen takaisin kotikirjastoonsa, jos palautus tapahtuu muualla kuin kotikirjastossa.
Mikäli nide on menossa varaajalle mutta halutaan varauksen jälkeen saada takaisin käsiteltäväksi, kannattaa erikoistilan asettamisen sijaan tehdä niteeseen nidevaraus ja pyytää Vaskitukea tarvittaessa nostamaan nidevaraus jonon kärkeen.
Jos nide on rikkinäinen/vaillinainen mutta se on jo ehditty Kohassa/automaatilla tärppäyttää varaukseen, on varauksen tila aina ensin peruttava ennen kuin niteelle lisää erikoistilaa ja laittaa sen eteenpäin esim. korjattavaksi. Varauksen tilan peruutuksesta löytyy oma ohjeensa extranetistä.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Älkää lisätkö ”ei lainata” -tilaa varaukseen tärpänneelle niteelle Lue tiedote »
Muistutuksia laskutetun aineiston käytännöistä
- Jos kirjastoon palautuu toisen kirjaston laskuttamaa ainestoa siitä on ilmoitettava laskuttavalle kirjastolle sähköpostitse. Sähköpostiin liitetään mukaan palautetun aineiston nidetunnukset, linkki Kohan asiakastietueeseen sekä palautuspäivämäärä.
- Laskutettu -tieto jätetään niteelle. Laskuttava kirjasto poistaa Laskutettu-tiedon itse.
- Laskuttava kirjasto on se kirjasto josta nide on lainattu, ei omistava kirjasto.
Kesällä päivitetty ohje koskien palautettua laskutettua aineistoa löytyy täältä: Laskutetun aineiston palautus
Muistutuksia laskutetun aineiston käytännöistä Lue tiedote »
Turun Teamsin vieraskäyttäjille käyttöön vahva tunnistautuminen
Turun kaupungin Teams-ryhmien vieraskäyttäjille tulee syksyn 2024 aikana pakolliseksi ottaa käyttöön vahva tunnistautuminen. Esimerkiksi Vaski-kirjastot -ryhmä, jonka alla on mm. Koha käpälään -kavana, on Turun kaupungin Teams-ryhmä jota muut kunnat käyttävät vieraskäyttäjinä. Käyttäjille lähetetään henkilökohtainen sähköpostiviesti ennen ominaisuuden pakotettua käyttöönottoa.
Vahvan tunnistautumisen voi ottaa käyttöön jo ennen kuin vaatimus muuttuu pakolliseksi. Turun kaupunki on julkaissut ohjeet vahvan tunnistautumisen aktivoinnista täällä.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Turun Teamsin vieraskäyttäjille käyttöön vahva tunnistautuminen Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.