E-aineistot

Muutama asiakas on antanut palautetta jumittavista Ellibsin e-äänikirjavarauksista. Näiden varausten vapautumispäivämääränä näkyy tällä hetkellä 1.1.1970 eikä niitä pysty itse poistamaan selaimen kautta. Ellibs-sovelluksella varaukset saa kuitenkin poistettua.

Varaukset poistuvat asiakkailta normaalisti siinä vaiheessa kun varausjono poistetaan. Kun Ellibsin lisenssi päättyy eikä uusia oikeuksia ole hankittu tai voitu hankkia, tyhjentää Ellibsin järjestelmä jäljellä olevan varausjonon kahden viikon kuluttua, ja kaikille jonossa olleille lähetetään automaattinen viesti asiasta.

Ellibs selvittelee miksi ’Peruuta varaus’ -painike ei tule näkyville näissä tapauksissa selainkäyttöliittymän kautta. Toistaiseksi asiakkaita voi siis neuvoa poistamaan varaukset sovelluksen kautta. Jos sovellus ei ole käytössä, niin asiakkaan kirjastokortin numeron voi ilmoittaa Maija Suoyrjölle (maija.suoyrjo@turku.fi), joka poistaa varauksen käsin. Asiakkaalla voi olla kerrallaan 10 varausta Ellibsissä, eli tämä saattaa hetkellisesti estää uusien varausten tekemisen.

Pieni osa asiakkaista ei ole päässyt kirjautumaan Kirjastokinoon. Tähän on ollut syynä se, että asiakkailla on ollut Aurorassa useampi kirjastokorttitunnus. Kirjastokinoon voi kuitenkin kirjautua vain Aurorassa voimassa olevalla kirjastokortilla, joten näissä tapauksissa asiakas täytyy ohjata kirjastoon, jossa tarkistetaan henkilöllisyys, selvitetään kirjastokorttien olemassaolo ja tehdään tarvittavat päivitykset.

Lisätietoja voi kysyä Maijalta, maija.suoyrjo@turku.fi

Aurorassa on tullut vastaan muutamia e-kirjoihin tai e-äänikirjoihin tehtyjä varauksia. Asiakas tekee e-kirjojen ja e-äänikirjojen varaukset aina suoraan e-kirjapalvelussa, sillä Auroran kautta tehdyt varaukset eivät siirry e-kirjapalveluun. Kaikki e-kirjalainat ja -varaukset löytyvät siis aina kirjautumalla e-kirjapalveluun (Ellibsiin tai OverDriveen).

Lisätietoja: maija.suoyrjo@turku.fi

Vaikuttaa siltä, että Ellibsin virhetilanteet olisivat hävinneet viimeisimmän korjaustoimenpiteen myötä. Jos ongelmia kuitenkin vielä esiintyy, niin laittakaa viestiä joko Vaskitukeen tai maija.suoyrjo@turku.fi

Syyskuun aikana Ellibsin kirjautumisessa ja toiminnoissa on ollut paljon virhetilanteita. Kyse on siitä, että jostain syystä kirjautumisen yhteydessä kirjaston yhteys palveluun katkeaa. Olemme selvitelleet ongelmaa Axiellin kanssa mutta syytä ei toistaiseksi ole saatu selvitettyä. Tiedotamme, kun kirjautuminen toimii tai ongelman syy on selvillä.

Kirjastokino avautuu asiakkaille 1.10. osoitteessa www.kirjastokino.fi

Kirjastokinon tekniikkaa hiotaan yhä ja uutta sisältöä lisäillään. Palvelu on Vaski-kirjastoissa koekäytössä puoli vuotta eli 31.3.2020 saakka. Sisältö uusiutuu koekäytön aikana, ja palvelussa olevien nimekkeiden määrä on alkuvaiheessa 500. Kirjastokinoa kannattaa mainostaa näkyvästi ja kerätä kommentteja myös asiakkailta! Verkkokirjastoon tulee mainostusta sekä palveluun ohjaava banneri koekäytön ajaksi.

Henkilökunnan palautteen pohjalta muutama huomio: videon oikeasta yläreunasta löytyy mutteri, jota painamalla saa parannettua kuvanlaatua. Jos asiakas ei pääse kirjautumaan Kirjastokinoon, kannattaa tarkistaa Aurorasta, että asiakastiedoissa on syntymäaika.

Henkilökunta voi laittaa kaiken palautteen ja kysymykset Maijalle, maija.suoyrjo@turku.fi

Naxos Works Database on klassisen musiikin tietokantapalvelu, jonka rajoittamatonta koekäyttöä Vaski-kirjastoille on jatkettu syyskuun loppuun eli 30.9. saakka. Naxos Works -tietokannasta löytyy esimerkiksi nuotteja, vähemmän tunnettujen teosten esittelyjä, instrumenttihaku ja säveltäjäbiografioita. Palveluun kirjaudutaan käyttäjätunnuksella ja salasanalla TurkuMM osoitteessa https://turku.naxosworks.com/

Kysymyksiä ja palautetta voi lähettää Maijalle, maija.suoyrjo@turku.fi

Vaski-kirjastojen henkilökunta pääsee nyt testaamaan Kirjastokinoa osoitteessa https://www.kirjastokino.fi/fi/videos

Kirjautuminen tapahtuu kirjastokortilla ja pin-koodilla. Huomio, palvelu ei ole vielä avoinna asiakkaille. Henkilökunnan testauksen tarkoitus on tutustua palveluun ennen kuin se avataan asiakkaille ja löytää mahdolliset ongelmat ja korjattavat asiat ennen kuin palvelu julkistetaan. Nyt saa siis syynätä Kirjastokinoa kunnolla kaikilla selaimilla, laitteilla ja korteilla: toimivatko ikärajat kuten kuuluu, lähtevätkö videot pyörimään, toimiiko tekstitys, onko kuva hyvä, löytyykö sivustolta kirjoitusvirheitä, jne. Kirjastokino tekee vielä viilauksia palveluun ja lisäilee sisältöä. Myös sisällöstä voi laittaa tässä vaiheessa palautetta.

Kaiken palautteen voi lähettää Maijalle, maija.suoyrjo@turku.fi

Maanantaina pidetyn Naxos-koulutuksen johdosta Naxos-palvelut on avattu Vaski-kirjastoille rajoittamattomaan käyttöön tämän viikon (eli viikon 38) ajaksi. Naxos-palveluja voi siis käyttää tuttuun tapaan myös kotona tietokoneella (kirjautuminen kirjastokortilla) tai sovelluksella (mobiilikäyttö vaatii aina henkilökohtaisen tunnuksen, joka pitää tehdä ensin tietokoneella palvelun selainversiossa kirjastokortilla kirjautumisen jälkeen. Löydät lisätietoa mobiilisovelluksen käytöstä e-ohjeista). Kannattaa käydä tutkimassa ja kuuntelemassa äänikirja-, musiikki- sekä videovalikoimaa ja vinkata myös asiakkaille!

Testaamaan pääsee rajoituksetta myös Naxos Works -palvelua, jota Vaski-kirjastot eivät ole hankkineet. Sinne käyttäjätunnus ja salasana ovat TurkuMM (tunnukset alkavat toimia todennäköisesti keskiviikkona).

Lisätietoja: maija.suoyrjo@turku.fi

Joillakin asiakkailla on ollut ongelmia Ellibs-palveluun kirjautumisessa alkaen 4.9.2019. Kirjautuminen onnistuu joillakin korteilla ja toisilla taas ei. Asia on selvittelyssä.

Lisätiedot: Vaskituki