Verkkokirjastossa ollut vika johtui Axiellin rajapinnasta, joka ei vastannut. Axiell on nyt saanut ongelman korjattua ja verkkokirjasto toimii taas: saatavuustiedot näkyvät ja kirjautuminen onnistuu.
Verkkokirjasto toimii taas Lue tiedote »
Vaski-Finnaan kirjautuminen ei tällä hetkellä onnistu eikä verkkokirjasto näytä saatavuustietoja. Asiasta on raportoitu kirjastotukeen ja ilmoitamme, kun tiedämme ongelmasta lisää / ongelma on saatu korjattua.
Verkkokirjastossa ongelmia Lue tiedote »
Vaski-Finnassa oli katko 1.9. klo 23 alkaen. Katko koski kaikkia Finnan palveluita ja johtui ongelmasta palvelinympäristössä. Kansalliskirjasto sai ongelman korjattua ja myös Vaskin verkkokirjasto toimii taas. Finnan ylläpitäjä Kansalliskirjasto pahoittelee katkosta aiheutunutta haittaa.
Mikäli asiakaspalvelussa tulee esiin tilanteita, joissa asiakkaalle on katkoksen vuoksi tullut myöhästymismaksuja, voi yhden päivän maksut poistaa.
Verkkokirjasto toimii taas Lue tiedote »
Vaski-verkkokirjastossa on katko, joka on alkanut jo eilen illalla. Katko koskee kaikkia Finna-palveluja.
Kansalliskirjastolla on tieto katkosta ja palvelu pyritään saamaan toimintakuntoon mahdollisimman pian. Verkkokirjaston katkolla ei pitäisi olla mitään tekemistä Auroran palvelin- ja versiopäivitysten kanssa.
Verkkokirjastossa katko Lue tiedote »
Turunkin Aurorapalvelin toimii nyt taas. Axiell jatkaa ongelman selvittelyä, jotta vika ei toistuisi.
Axiellin kommentteja:
Ilmeisesti väliaikainen tietoliikennehäiriö eilen oli saanut palvelimen stopped-tilaan.
Selvittelemme vielä lokeista miksi sama virhe tuli uudelleen…
Turun Aurora saatiin jälleen toimimaan Lue tiedote »
Jälleen on ongelmia Turun Aurora-palvelimella. Axiell tutkii nyt asiaa ja todennäköisesti palvelu saadaan toimimaan pikapuoliin.
Turun Aurora-palvelin temppuilee Lue tiedote »
Vika on korjattu ja kaikki palvelimet ovat toiminnassa. Turkulaisetkin voivat siis käyttää Auroraa normaaliin tapaan.
Turun Aurora toimii taas Lue tiedote »
Turun Aurorapalvelin on ollut kaatuneena 28.7. klo 17:30 lähtien. Muiden kuntien palvelin (Aurora2) toimii ja sitä voi käyttää normaalisti. Myös verkkokirjasto on toiminnassa.
Turun ServiceDeskille on ilmoitettu ja vika korjataan mahdollisimman pian.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Turun Aurorapalvelin alhaalla Lue tiedote »
Osalle Turun asiakkaista on lähtenyt tänään virheellisesti 2. muistutus tekstiviestinä tai sähköpostina, vaikka niitä ei voikaan valita ilmoitustavaksi. Tekstiviestin/sähköpostin lisäksi muistutus on lähtenyt asiakkaille myös kirjeenä.
Varsinaista haittaa useampaan kertaan lähteneistä muistutuksista ei ole, sillä asiakkaille ei ole tullut niistä ylimääräisiä muistutusmaksuja. Asiakkaat saattavat kuitenkin ihmetellä sitä, miksi he ovat saaneet muistutuksen poikkeuksellisesti sähköpostiin/tekstiviestinä ja parin päivän kuluttua vielä kirjeenä.
2. muistutuksia lähtenyt tekstiviestinä ja sähköpostina Lue tiedote »
Pääkäyttäjäryhmän kokoonpanoon on lisätty 1.7. Jarko Rahkala.
Pääkäyttäjät tavoitat jatkossakin vaskitukipostin kautta (vaskituki@turku.fi).
Lisäys pääkäyttäjäryhmän kokoonpanoon Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.